Hotel Elara - a Hilton Grand Vacations Hotel Center Strip

Nachdem wir im letzten Jahr im Caesars waren, sind wir dieses Jahr ins PH und es hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Wir hatten zwei Studio Suiten gebucht und haben nach nettem nachfragen beim Check In ohne großen Aufwand eine große Suite mit zwei Schlafzimmer, zwei Bädern, Jacuzzi, Wohnzimmer, Essecke, riesiger, voll ausgestatteter Küche (sehr von Vorteil fürs Frühstück in Las Vegas), diversen Flatscreens an allen Ecken und einem Beamer im 38. Stock bekommen. Das ist natürlich schon mal ein großer Pluspunkt gewesen. Das Hotel an sich ist sehr zentral in der Mitte des Strips gelegen, aber etwas nach hinten versetzt (ist aber kein Problem, man ist trotzdem mittendrin). Direkt angeschlossen sind die Miracle Mile Shops, einem Einkaufszentrum mit diversen Shops und einer großen Auswahl an Restaurants und Bars. Preise sind wie in allen Hotelshopping Malls etwas höher, aber noch nicht überteuert. Zudem gibt es ständig irgendwelche Special Offers. Ebenso ist direkt an das Hotel angeschlossen das ältere Schwesterhotel Planet Hollywood Resort, welches direkt am Strip liegt, sowie das dazugehörige Casino. Unseres Erachtens handelt es sich hierbei um das beste Casino in Vegas und wir haben mittlerweile so gut wie alle Casinos dort gesehen. Wir waren auch im letzten Jahr schon immer hier zum spielen, obwohl wir im Caesars übernachtet haben. Den einzigen kleinen Minuspunkt in der Bewertung bekommt das House Keeping. Bei einer derartigen Suite, die im Normalfall auch richtig Geld kostet, sollte man erwarten, dass der Service hier etwas höher als Standard ist. Aber im Gegenteil, das Niveau lag darunter. Teilweise kam das House Keeping gar nicht bzw. nur nach mehrmaliger Reklamation an der Rezeption. Geputzt wurde nur sehr sporadisch, Handtücher wurden teilweise mitgenommen, aber keine neuen ausgelegt, so dass man wieder mehrfach reklamieren musste, bis man etwas bekommen hat. Dieser schlechte Service lag auch definitiv nicht am schlechten Trinkgeld, denn er war ab dem 1. Tag so und das dann auch für den Rest der Woche. Aber im Hinblick auf den Rest des Hotels, des Zimmers etc. war dies für uns zwar ärgerlich, aber zu verkraften. Und wir sind ja hier in Vegas, hier hält man sich ja nicht großartig auf dem Zimmer auf :-)

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