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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Sonstige
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser gesamter Aufenthalt war davon geprägt, dass der Service sehr schlecht war und das Hotel schon einige technische Macken hat. Die Anlage ist an sich sehr schön, aber das Personal ist unfreundlich und überfordert. Es ist wahrscheinlich zu wenig Personal, denn beim Frühstück fehlt ständig etwas und niemand merkt es, so dass man immer erst in der Küche Bescheid sagen muss. Das Buffet ist immer klebrig und krümelig. Der eine Mann vom Service kommt beim Abräumen nicht hinterher. Genauso war es bei technischen Problemen, wie kaputten Glühbirnen und kaputten Jacuzzi. Auch die Hotelbar wird nur auf Nachfrage besetzt. Wir hatten ein Zimmer mit Jacuzzi auf dem Balkon. In der ersten Nacht mussten wir in ein anderes Hotel, weil unser Zimmer noch belegt war. Bei unserer Beschwerde über diesen Umstand hat man uns sehr unfreundlich abgebügelt. Dann wurde der Jacuzzi erst nach 3 weiteren Tagen beheizt. Der Meerblick ist eher ein seitlicher Meerblick. Geradeaus schaut man auf einen Berg und eine kleine Baustelle. Der Fernseher empfängt nur einen deutschen Sender (ZDF) und das WLAN reicht nur für die Hauptbereiche des Hotels. Im Zimmer hatten wir keinen Empfang.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1