Da steht all inclusive, muss aber pro person, pro tag 3€ bezahlen wegen welan. Zimmer dreckig, 🚽 eckelhaft dreckig, essen gleich nur 3 verschidene, getrenk muss extra bezahlen, waren wir 8 Tage Dort, unfassbar, schade fur das geld!!! Das einzige gute punkt, das hotel ist direkt in Stadt, ansonsten nicht mal 1 sterne hat das verdient, Wer da geht ist wirklich dumm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Sara, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Allerdings haben wir Ihre Bewertung mit großer Enttäuschung gelesen. Während Ihres Aufenthaltes wurden Sie sowohl von unserem Hoteldirektor als auch vom Restaurantleiter persönlich betreut. Besonders Ihr 6-jähriger Sohn wurde herzlich aufgenommen und es gab eine freundliche und spielerische Interaktion mit ihm, inklusive der Servierung von Orangensaft in einem kleinen Glas, um seinen Aufenthalt angenehm zu gestalten. Sie selbst haben uns gegenüber mehrfach erwähnt, dass Sie sich „wie zu Hause“ gefühlt haben und sogar persönliche Themen mit uns geteilt. Daher überrascht uns der sehr harte und verallgemeinernde Ton Ihrer aktuellen Bewertung. Hätten Sie konkrete Probleme mit Ihrem Zimmer oder unseren Leistungen gehabt, hätten wir diese selbstverständlich gerne direkt während Ihres Aufenthaltes gelöst. Leider wurden uns solche Anliegen zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt. Zudem möchten wir klarstellen, dass die in Ihrer Bewertung enthaltenen herabwürdigenden und andere Gäste betreffenden Aussagen weit über eine sachliche Kritik hinausgehen. Eine solche Ausdrucksweise ist weder fair noch akzeptabel und wird weder anderen Gästen noch unserem Hotel gerecht. Unser Ziel ist es stets, allen Gästen einen respektvollen, freundlichen und hochwertigen Service zu bieten. Konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst, erwarten jedoch ebenfalls einen respektvollen und sachlichen Umgang. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und werden dieses intern sorgfältig prüfen, um unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
