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Kathi (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel Esen zum vergesen!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Also bei meiner Bewertung möchte ich zuerst mit den negativen Kritikpunkten beginnen weil diese ganz einfach überwiegen. 1. Check -in sehr langwierig weil Englisch Kentnisse nur sehr spärlich vorhanden sind und man schon eher lange auf seinen Pass warten muss bis man ihn wieder bekommt. 2. Der allgemeine Zustand des Hotels ist sehr heruntergekommen. Alleine im Eingangsbereich - zugleich Frühstücksraum waren 2 große Risse in der Fensterschreibe. Die Stufen zu den jeweiligen Zimmern sind für alte / ältere Leute oder Menschen mit Behindeurngen nicht zu bewältigen, da sie ganz einfach irrsinnig steil, abgenutzt und dreckig waren. Es gibt keinen Aufzug! 3. Für die jeweiligen Hotelzimmer gibt es nur 1 Schlüssel. Das kann auch schnell mal heissen dass wenn nur 1 Schlüssel vorhanden ist dass die Putzfrau das Zimmer nur reinigen kann wenn man diesen einen Schlüssel bei der Rezeption lässt damit diese auch das Zimmer " reinigen" kann. Das wurde uns aber vorher nicht gesagt. - War auch nicht bei jedem Zimmer so. Anscheinend haben die dort keinen Generalschlüssel für die Zimmer. 4. Über das reinigen der Zimmer kann ich persönlich sagen dass unser Zimmer jeden Tag gemacht worden ist - heisst soviel wie Bettwäsche zusammengelegt und frische Handtücher gebracht. Wenn das Klopapier aus war dann hat man eine neue gebracht die schon zur Hälfte verbraucht war, sodass wir irgendwann einmal ohne Klopapier dastanden. Bei Freunde die mitwaren hat man das Zimmer zum teil GARNICHT gemacht, oder anscheinend nur dann wann es der Putzfrau gepasst hat. 5. Die Größe des Doppelzimmers dass wir hatten war ok. Nur das Bad fand ich wirklich zu klein. Zur Ausstattung ist zu sagen dass die Betten aus 2 übereinander gelegten Matratzen bestand, es gab 1 Filzdecke und ein Leintuch zum darüberlegen. Dem Wunsch nach einer dickeren Decke wurde auch nach 2 Maligem Bitten nicht nachgegangen. Nachdem wir im November dort waren war es wirklich sehr sehr frisch im Zimmer. Die Heizung habt erst irgendwann in der Nacht angefangen zu heizen und die Klimaanlage mit der man angeblich auch das Zimmer beheizen konnte hat garnicht erst funktioniert. Die Aussicht vom Zimemr aus war bei uns ganz okay, wenn die Fensterscheiben nicht so dermaßen dreckig gewesen wären! - das war im ganzen Hotel so. Der Kasten der im Zimmer stand wäre zusammengebrochen wenn wir ihn noch ein 3. mal geöffent hätten!! - Was wir darin fanden war ein BÜGELEISEN ,sicherlich 30 Kleiderhäcken und ein verschnudelter Vorhang. Das Badezimmer war unglaublich ekelig. Es gab einen Föhn der aber so laut war das man Angst hatte dass er explodeirt. Die Armaturen beim Waschbecken und in der Dusche waren kalkig und dreckig grün verfärbt und hatten Flecken. Der Duschkopf war mini,fest montiert und hat nur in eine Richtung gestrahlt ( musste mich in die Höhe strecken um unter dem Wasserstrahl zu stehen!). Das Klo hatte keinen Klodeckel. Der Boden im gesamten Zimmer wurde während des uafenthaltes nie gewischt und hat zum schluss schon etwas geklebt und hatte komische Flecken. 6. Frühstück gab es von 7 - 10 Uhr. Insgesamt gab es keine 10 Frühstücktische! Der Frühstücksraum befand sich gleich im Eingangsberreich des Hotels. Wir hatten Glück dass wir nie auf einen Tisch warten mussten. Zum frühstück gab es typisch türkische Sachen. Weisbrot, Kipferlartiges Gebäck - butter marmeladeartige Sachen und Sachen die ich nicht gekannt habe die man sich auf das WEissbrot schmieren konnte. Gurke, Tomate, Feta, Oliven, Jogurt..Der Saft aus der Saftmaschine war sicherlich kein Saft aus einem Tetrapack sondern sicherlich Instant Saft genauso wie der Cafe. Also diese Sachen konnte man nicht trinken, waren grauslich. Schwarztee und diverse andere Tees gab es, und waren gut. Die Atmosphäre im Frühstücksraum bzw Eingangsbereich des Hotels war halt nicht gerade die beste. So das waren jetzt erstmal die Negativen kritikpunkte die mir eingefallen sind. Das Hotel hat aber gegenüber noch 6 Zimmer unter derselben Preisklasse wie die Zimmer in denen wir gewohnt haben. Diese Zimmer waren ganz neu, top ausgestattet, es hat alles funktioneirt, die Einrichtung war sehr sehr nett und es hat alles größtenteils funktioniert, und es gab einen Aufzug. Ich finde es eine Frechheit dass man für eine Übernachtung 30€ bezahlt egal in welchem Zimmer man untergebracht ist - ob in einem der Zimmer im Hauptgebäude dass vollkommen heruntergekommen ist, oder in einem der 6 Zimmer im Gebäude gegenüber wo es wirklich nichts zum aussetzen gibt. Ich bin teilweise zu meinen Freunden in die Zimmer gegenüber vom Hauptgebäude gegangen um mich einfach nur aufzuwärmen!! Ansonsten wenn man sich wirklich nur die Stadt anschauen will und man nur zum schlafen im Zimmer ist, ist es okay. Nur so wie die Zimmer auf der Hotelseite beschrieben werden, und so wie die Fotos aussehen - das entspricht ganz einfach nciht der Wirklichkeit!! Positiv war: 1. das es überall GRATIS W- Lan Zugang gab - das war wirklich ein großer Pluspunkt für mich! 2. Das das Personal sehr hilfsbereit war und uns die Koffer in den 6. Stock getragen hat. 3. Es auf Anfrage ein Shuttleservice vom Hotel zum Flughafen um 12 Lira ( ca. 5 € / Person gab. 4. Dass das Hotel wirklich sehr zentral liegt. man zu Fuß zur Hagia Sophia ca. 10 Minuten zu Fuß geht, zum Gewürzbasar 10 - 15 min.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(15)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathi
    Alter:19-25
    Bewertungen:23