Hotel Esplanade Spa & Golfresort

Die Sauberkeit und Hygiene ist katastrophal: So waren unter den Bettlaken waren Urin- und Blutflecken (wurde nur zufällig entdeckt, weil wir während des Bettenmachens das Zimmer betraten). Die Zimmer staubig. Die Fenster zugig und im Winter sind die Zimmer zu kalt - für ein Wellnesshotel absolut unakzeptabel. Auf Reklamationen reagierte die russische Managerin nicht. Zwar wurde nocheinmal das Bettlaken gewechselt, die Unterlage sollte aber so bleiben. Erst massive Proteste führten zu Abhilfe. Der vorgang ist auf Video dokumentiert. Beispiel: Das Service-Personal bezeichnete eine grobe Paprikasalami (ähnlich spanischer Chorizo) als die für viel Geld zusätzlich bestellte ungarische Salami (erst der Koch gestand, dass diese ausgegangen sei). Eier wurden vom Roomservice kalt serviert - und behauptet, sie wären frisch gekocht.

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