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Hans (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2014 • 3 Wochen • Strand
Viele Mängel durch den Reiseveranstalter
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

ich hatte dieses Hotel bei Meiers`Weltreisen als 5 Sterne Hotel gebucht incl.Deluxe-Gartenblick-Zimmer.Was mich aber erwartete war ein 3 Sternehotel.Mehr aber nicht.Von internationalen Flair und Anbiente war leider nichts zu spüren.Das Hotel selbst bestand aus 3 5 stöckigen Häusern und liegt sehr abseits etwa 20 min.von Cartagena entfernt.Der Zustand der Anlage ist okay,ebenso die Sauberkeit in der Anlage selbst.AL.ist hier Standart.Die Gäste kamen vorallem aus den südamerikanischen Ländern.Sehr wenig Europäer.Da dieses Hotel ein ausgespro- chenes Durchgangshotel ist-die Aufenthaltsdauer der meisten Gäste beschränkte sich auf ca.7 Tage.Internet war kostenlos. Ich hatte während meines 20 tägigen Aufenthaltes nur Sonnenschein bei ca.35 Grad.Versuchen sie nicht von diesem Hotel aus nach Deutschland zu telefonieren.Man hat echte Probleme mit der einfachen Mathematik,was ein älteres Ehepaar aus Frankfurt zu spüren bekam.Die Telefonkosten können von einem Tag auf den anderen um mehrere 100% steigen.Versuchen sie es lieber in einem Coffeeshop in Cartagena.Da ist es wesentlich billiger.Das Fazit meines Aufenthaltes ist folgender:Das Preis/leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht für ein 5 Sternehotel!Maximal 3Sterne ist okay,was auch von einigen kolumbianischen Reiseveranstaltern so angeboten wird,wie uns Einheimische Gäste versicherten.Als 5 Sternehotel kann ich diese Anlage nicht weiter empfeheln!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • ich hatte ein Deluxe Zimmer gebucht.Es war aber einfach eingerichtet,mit Dusche,FlachbildTV,Minibar und 2 Telefonen sowie Safe.Ein Nottelefon befand sich extra in der Toilette.Die Wände waren so dünn,daß man alles verstehen konnte,was im Nachbarzimmer geschah.Die Klimaanlage gab leider den Geist auf.Man brauchte 2 Tage um sie wieder in Ordnung zu bringen.Die King Size betten bestanden aus 2 großen Betonklötzen,worauf die Matratzen lagen.Ebenso das Nachtschränkchen war aus einem Guß wie die Betten.Ich habe schon in mehreren 5 Sternehotels übernachtet.Aber diese Art von Betten bisher noch nicht zu Gesicht bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab leider nur eine Bar.War viel Andrang mußte man lange Wartezeiten in Kauf nehmen.Eine Getränkekarte gab es überhaupt nicht.Die Cocktails und alle anderen Getränke wurden in billigen Plastebechern verabreicht.Neben dem Hauptrestaurant das mit einfachen Gartenstühlen,wie in deutschen Biergärten ausgestattet war,gab es u.a.2Spezialitätenrestaurants,das Nativo -sehr empfehlenswert-sowie das Grillrestaurant-Fleisch war teilweise noch hart-sowie die Pizzeria,die auch empfehlenswert ist.Für das Grill-und Nativorestaurant mußte man morgens an der Reception reservieren lassen.Die Quantität und Qualität der Speisen im Hauptrestaurant waren für ein 3 Sternehotel prima.Das gesamte Küchenpersonal sowie die Kellner gaben sich die größte Mühe um die Gäste zufrieden zu stellen!!!


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit des personals ist sprichwörtlich.Das zeichnet die Kolumbianer besonders aus.Wenn man Probleme hatte,ver- suchte man,diese schnellst möglich zu lösen.Die Zimmerreini- gung war top.leider haperte es mit Fremdsprachenkenntnissen. Außer spanisch wurde ein schlechtes Englisch gesprochen.Für eine sogenannte 5 Sterneanlage undiskutabel!Kinderbetreuung gab es auch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wie schon eingangs erwähnt,liegt diese Hotel ganz abseits,sodaß man auf den Shuttlebus des Hotels,der übrigens kostenlos ist,angewiesen ist,will man nach Cartagena gelangen.Die Fahrzeiten sind ab morgens 8 Uhr bis nach Mitter-nacht.Haltestelle ist entweder der Flughafen oder die Altstadt von Cartagena,die übrigens sehr ansehenswert ist.Zum Flughafen sind es ca.15 min.Anmeldung für den Shuttle morgens an der Reception des Hotels.Positiv erwähnenswert sind die pünktlichen Abfahrtszeiten entweder vom Hotel oder der Altstadt von Cartagena.Ausflüge kann man vom Hotel aus leider nicht buchen. Restaurants in der Nähe,Fehlanzeige!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation sowie das Showprogramm-es wurde nur spanisch gesprochen-steckt noch in den Kinderschuhen.Man gab sich aber trotzdem sehr große Mühe.Die Liegen am Strand und Pool waren alle in Ordnung.Am Strand hatte man einfache Überdachungen auf 4 schmalen Holzpfählen angebracht.Bei starkem Wind vielen diese leider in sich zusammen.Der Strand wurde täglich gereinigt.Das Freizeitangebot war bescheiden.Die Animation war sehr laut.Wer Ruhe suchte,ging an den Pool der sich zwischen den Häusern 1-3 befand.Duschen befanden sich nur im Bereich der Pools.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:71+
    Bewertungen:67