Hôtel et Résidence Eza Vista

Das Hotel macht schon von aussen einen schlechten Eindruck und von neu gemacht meiner Meinung keine Spur . Als wir unser Apartment 016 bekamen waren so geschockt das wir die komplette Buchung storniert haben weil wir hier nicht bleiben wolten. Ein besseres Zimmer konnte man uns nicht geben da angeblich alles ausgebucht war. Wir sollten als Stornogebühr eine Nacht in Höhe von 170,00 Euro bezahlen, obwohl wir nicht mal ein Koffer in das Zimmer getragen haben. Die Schuld wurde auf Booking.com geschoben wo wir gebucht hatten. Nach telefonischer Rücksprache mit Booking.com, setzten diese sich mit der Hotelleitung in Verbindung wegen der Stornierung. Dies half aber auch nichts es wurde auf die 170.- Euro bestanden, und man meinte nun hätten wir direkt im Hotel gebucht wäre eine Stornierung möglich gewesen. Das ganze wurde noch auf kulant hingestellt, angeblich müssten wir ja die ganzen 3 Tage bezahlen. Letztendlich haben wir die 170.-Euro bezahlt, geblieben sind wir aber trotzdem nicht in diesem Loch.... MEIN TIP: Wenn jemand doch neugierig ist auf diese Hotel, dann direkt im Hotel reservieren, vor dem einchecken sich das Apartment zeigen lassen. So haben Sie immer noch die Möglichkeit vor Ort einen Rückzieher zu machen ohne das Sie einen finanziellen Schaden haben...

Das Apartment war dreckig, das Sofa voll mit Flecken. Das zweite Schlafzimmer war mehr eine Abstellkammer, die Betten sahen aus wie Camping Liegen, vom Meerblick ganz zu schweigen, den dieser war nirgends zu sehen.

Bei Ankunft wurde uns auf nachfrage gesagt das das Apartment Meerblick hat. Von dem war nichts zu sehen. Bei unserer Reklamtion wollte dies niemand gesagt haben, Verständigungssproblem man meinte angeblich nur das es zur Meerseite hin liegt. Man wurde zudem noch sehr unfreundlich...

Direkt an einer viel befahren Verbindungsstraße...

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