Hotel Europe

Wir waren die einzigen Gäste in diesem Hotel, und schon bei unserer Ankunft lag im gesamten Gebäude ein starker, stechender, leicht süßlicher Geruch. Es war extrem unangenehm. Wir verließen das Zimmer und lüfteten es stundenlang mit weit geöffneten Balkontüren, doch als wir zurückkamen, war der Geruch immer noch überwältigend. Leider haben wir die Bewertungen erst danach gelesen und festgestellt, dass Gäste seit über 14 Jahren genau dieses Problem berichten. Nach kurzer Zeit im Zimmer bekamen wir beide eine laufende Nase, Husten, Atemprobleme, starke Kopfschmerzen, die sich immer weiter verschlimmerten, sowie Übelkeit. Wir konnten es einfach nicht aushalten. Zusätzlich mussten wir feststellen, dass unter den Bettdecken jede einzelne Matratze sichtbare Urinflecken hatte. Wir verließen das Hotel schließlich um 1:30 Uhr nachts, da es unmöglich war, dort zu schlafen. Der Rezeptionist bot uns ein anderes Zimmer an, aber wir bestanden darauf, es zuerst zu sehen – und es hatte denselben unerträglichen Geruch. Das gesamte Hotel roch so. Wir haben nicht einmal eine Nacht dort verbracht und mussten sofort ein anderes Hotel buchen, wodurch uns zusätzliche Kosten entstanden sind. Der Rezeptionist sagte, er könne nichts weiter tun und könne keine Rückerstattung garantieren. Uns wurde mitgeteilt, dass der Manager am nächsten Tag erreichbar sei, daher hinterließ ich meine Telefonnummer und bat um Rückruf – doch ich wurde nie kontaktiert. Später erhielten wir die Nummer des Managers und versuchten, ihn über 20 Mal zu erreichen und schrieben ihm sogar über WhatsApp, aber er reagierte nie. Wir wurden komplett ignoriert. Dieser Ort ist eine Katastrophe. Wir würden ihn niemandem empfehlen. Das Einzige Positive war, dass das Personal an der Rezeption freundlich war.

Matratzen voller Urinflecken und 50 jahre alt geschätzt