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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Nicht empfehlenswert
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir würden diesen Hotel definitiv nicht weiterempfehlen. Wir wollten für ein paar Tage Istanbul erkunden und haben daher nur ein Hotel zum Übernachten gesucht. Wir sind zu zweit in einem ca. 12 qm Zimmer (inkl. sehr kleinem Badezimmer) gelandet. Es war etwas wie eine Art Abstellkammer mit einem etwas größerem Ein-Personenbett. Auf deren Homepgae ist das Zimmer beschrieben als "Standart Double Room For Single Use (Max 1 person)" Im Zimmer war eine Minibar enthalten, WIFI, ein Fernseher mit vielen türkischen Kanälen und immerhin ZDF als einziger deutscher Kanal. Der sog. Schreibtisch ist nur ein Ablagebrett, somit unserer Meinung nach nicht vorhanden. Bei dem Abgleich unseren Buchungsdaten und einer Beschwerde an der Rezeption stellte sich raus, dass unseres gebuchtes Zimmer (Standart Double Room Max 2 person) belegt ist und so haben wir ein anderes nur "ein wenig" kleineres Zimmer erhalten. Hinweis: Wir haben das Zimmer 6 Monate zuvor gebucht. Nach einer Nacht in der Abstellkammer und langer, langer Diskutiererei haben wir doch und ohne Aufpreis ein fast doppelt so großes Zimmer bekommen. Anfangs wollte das Hotel für ein anderes Zimmer pro Nacht zusätzliche €35 kassieren. Hätten wir aber die Stimme nicht erhöht und mit Beschwerde bei TUI gedroht, na ja. Das zweite Zimmer war ok, zumindest sauber und für zwei Personen groß genug. Auf jeden Fall sollte man sich aber mit den tollen Bildern auf der Homepage nicht täuschen lassen. Ein Fenster gibt es nur in den teuersten Zimmern und der Rest an Zimmerinventar war eher nur dekorativ als funktional. Ein zweites No-Go war für uns die Aufbewahrung unseren Wertsachen, die wir in den Hotelsafe zur Aufbewahrung an der Rezeption abgegeben haben. Die Sachen wurden ohne Quittung in eine nicht verschlossene Schublade an der Rezeption, welche zugängig für jederman ist, gelegt. Zudem ist die Rezeption nicht immer besetzt. Die nächsten Tage haben wir unsere Wertsachen im Zimmer gelassen, da dies auf alle Fälle sicherer ist. Das Frühstück war ok, aber nicht besonders: Kaffee und Limo aus dem Automaten, Weißbrot, Käse und Billigmarmelade. Noch kurz zur Lage des Hotels: Das Hotel liegt sehr zentral, alle Sehenswertigkeiten wie div. Moscheen, Basar usw sind sehr schnell zu erreichen. Die Strasse vor dem Hotel kann von Fahrzeugen nicht befahren werden, da die Restaurants daneben die Strasse als Stellfläche benutzen. Wir sind mit dem Taxi vom Flughafen ins Hotel gefahren. Der Taxifahrer kannte weder die Strasse, noch das Hotel. Nur mit unserem mitgebrachten Navigationsgerät konnte der Fahrer das Hotel finden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sir/Madam, Thanks for your review our hotel. You came to our hotel before our last renovation which was made in January 2015. So we had been having some problems with our OLD building as we are located in OLD CITY Istanbul. As you can see from the last reviews, so many things were renewed and changed in our hotel after the renovation including our lobby, rooms and restaurant. Moreover we have different room types for different demands. We have budget rooms and we have upscale rooms. So your preferences should depend on your budget. The value of the money is rich in our hotel if you choose the right room for your expectations. To make early booking does not mean that you get better room, it only changes the cost of the room. If you always consider the costs; you can not expect to have highest hotel room and facilities. Anyway thank you for your stay and hope to see you in our new renovated hotel in future again. Best Regards, Hotel Evsen