Hotel Excelsior Ludwigshafen

Ich war eine Nacht im Excelsior, und werde dieses Haus sicher nicht wieder besuchen. Bei der Buchung (direkt im Hotel), habe ich darauf hingewiesen, dass ich ein renoviertes Zimmer möchte. Daraufhin wurde mir gesagt, dass das in den beiden besseren Zimmerkatogiren "Business" und "Superior" der Fall sei. Daraufhin buchte ich ein "Business-Zimmer". Beim Check-In musste ich zu meiner Überraschung direkt bezahlen (statt bei Abreise), und zahlte den Preis des Business-Zimmers. Als ich in meine Zimmer ankam, traute ich meinen Augen kaum: Ein Zimmer das zuletzt in den 70ern einen Handwerker gesehen hat, muffiger Geruch, eine völlig heruntergewirtschaftete Couch, bei der der Anblick schon abstoßend war. Leider funktionierte das Hauptlicht des Zimmers ebenfalls nicht. Ich bin daraufhin zurück zur Rezeption, und mahnte dieses komplett unzumutbare Zimmer an, und stellte fest, dass dieses Zimmer kein Businesss-Zimmer war. Nach langer Diskussion bekam ich dann doch ein Business-Zimmer (nachdem angeblich keines frei war. Zu Bedenken: Ich hatte den Preis eines Business-Zimmers gezahlt). Das Business-Zimmer war allerdings auch nicht renoviert. Die letzte Renovierung auch hier vernutlich in den 70ern. Die Zimmerausstattung war zwar etwas besser als die, des Economy-Zimmers, dennoch weit von "renoviert" oder einem "Business-Zimmer" entfernt. Interessanterweise war das angebliche Businesszimmer mit einem Doppelbett und einem Zustellbett ausgestattet. Die Matratze des Doppelbetts erinnerte leider mehr an eine Hängematte als an eine angenehme Matratze. Als ich im nachgelagerten Gespräch mit der Rezeption die Unzumutbarkeit der Economy-Zimmer ansprach, wurde meine Einschätzung sogar von der Rezeption bestätigt. Kurz: - Die Economy-Zimmer sind unzumutbar - Die Business-Zimmer sind mangelhaft, aber im Notfall für eine Nacht zumutbar - Die Superior-Zimmer (ich habe mit bei einem anderen Gast ein solches Zimmer angesehen) sind ansprechend ausgestattet, aber in dem besichtigten Zimmer ging ebenfalls das Licht nicht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unangemessen. Das Hotel lebt, die Rezeption bestätigte dies, ausschließlich davon, dass die BASF in Ludwigshafen ansässig ist. Eine Besserung des Zustandes scheint nicht in Sicht. Die Lage ist zentral am Bahnhof, leider entsprechend laut. Die Innenstadt ist fußläufig gut erreichbar.

s.o.

s.o.

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