Hotel Excelsior Palace

Das Excelsior hat eine excellente Lage am Stadtrand von Taormina und bietet einen herrlichen Blick auf den Etna und die Küste. Keine Frage, das Excelsior war einmal ein Grand Hotel was auch durch das Interieur unterstrichen wird. Das Personal gab keinen Anlaß zur Beschwerde und war stets bemüht Wünsche zu erfüllen, was in unserem Fall auch immer gelang. Das Hotel war im Oktober 2013 stark von Reisegruppen frequentiert. Die touristische Infrastruktur, Restaurtants, Cafes und Geschäfte ist ebenfalls sehr gut und mit wenigen Schritten zu erreichen. Etwas nachteilig ist der lange Weg zum Strand (Seilbahn kostet einfach 3 Euro pro Person) und zum Busbahnhof sind es ca. 30 Min. Fussweg durch Taormina. Leider ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, was sich besonders im Bad bemerkbar machte. Die Fliesen im Design der 80iger Jahre könnte man ja noch als "retro" hinnehmen, dass die Glasur teilweise abgeplatzt ist und sich offene Bohrlöcher in den Fliesen befinden ist für ein Hotel dieser Kategorie und Preisklasse nicht akzeptabel. Auch wiesen die Amaturen Kratzer und Schrammen auf und waren zu dem noch verkalkt. Mit bloßem Auge war deutlich zu erkennen, das die Sauberkeit gerade im Bad zu wünschen übrig lies. Unser Zimmer war in Ordnung. Da wir unseren 17 jährigen Sohn dabei hatten bekamen wir 2 Zimmer nebeneinander mit einem offenem Durchgang. Dies emfand ich als sehr familienfreundlich. Da spielte des dann auch keine Rolle, das in der ersten Nacht Wasser aus der Decke in das Bett meiner Frau tropfte, was am nächsten Tag schnell behoben wurde. Das Angebot im Restaurant (wir hatten Zimmer mit Frühstück) war in Ordnung und der Kategorie entsprechend. Die Kellner waren manchmal etwas muffig aber stets bemüht, kein Problem sindja auch nur Menschen. Allerdings ließ auch im Restaurantbereich die Sauberkeit zu wünschen übrig, so wiesen die Stuhlbezüge teilweise starke und großflächige Flecken auf. Der Poolbereich war im Oktober 2013 nicht mehr bewirtschaftet obwohl man noch gut baden konnte, was auch viele taten. Ok, Vino, Parma und Parmesan gabs auch im Supermarkt um die Ecke. Den Pool hätte man jedoch einmal täglich reinigen sollen. Mit etwas mehr Pflege und Sauberkeit könnte dieses Hotel erheblich verbessert werden. Hier sollte das Management eine Kontrollpflicht mehr wahrnehmen. Alles in allem haben wir uns im Excelsior 11 Tage lang sehr wohl gefühlt, würden das Hotel aber nur eingeschränkt weiterempfehlen.

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