Alle Bewertungen anzeigen
Rolf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Räume Top, Personal flop (augenommen Raumservice)
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Apartment 2 Schlafzimmer, Wohnzimmer mit Kitchen, sehr geräumig, top!! Alles clean. Toilette: nicht abzustellen. Läuft ununterbrochen. 3x an Rezeption reklamiert. Keine Resonanz. Rezeption schon beim Einchecken desinteressiert. Erst der Raum Service hat einen Handwerker geordert. Restaurant gut eingerichtet, Frühstück Self Service, gutes, schmackhaftes Angebot. Vermutlich haben wir einen Fehler begangen in dem wir uns ein zweites Glas Orangensaft genehmigt hatten. Daher hatte der Maitre die Rechnung in arroganter Weise auf den Tisch gelegt und noch vor Ende des Essens den Tisch abgeräumt. Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Verständlich, denn den Tip hatten wir uns ob diesem Service erspart. Die Rezeption hatte ohne Info 300 Dollar von der Kreditkarte abgebucht, beim check out wurde die Rückbuchung von ca 100 $ verweigert." Later " war die Antwort. Die Rückbuchung erfolgte später.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:71+
    Bewertungen:139