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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Strand
Legendäres Hotel mit Schwächen im Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ikone früherer Zeiten mit neuem Konzept, das nur äußerlich an frühere Hilton Standards anknüpft - Service ausbaufähig


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren im Chateau Tower untergebracht - meiner Meinung nach der einzig wahre und bekannteste (z.B aus Bodyguard ). Zimmer war ausreichend groß, mit schönem Bad und super Aussicht auf den Pool. Garantierte Unterbringung dort muss aber extra bezahlt und vorab reserviert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Qualität von Speisen und Getränken. Das Buffet zum Frühstück könnte in einem solchen Hotel vielfältiger sein. Insgesamt okay, preislich eher hoch angesiedelt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Definitiv kein 5* Niveau. Viele Mitarbeiter sind nur so freundlich wie eben nötig. Insbesondere von der Rezeption waren wir enttäuscht, weder bei Check in noch bei zwischenzeitlichen Rückfragen oder dem Check out wurde ein Dienstleistungsgedanke spürbar. So wurde beispielsweise zum Abschied nicht einmal eine gute Reise gewünscht oder sich verabschiedet und bzgl. einer defekten Glühbirne verwies man uns an den Hausmeisterdienst, der telefonisch erreichbar sei. In den Restaurants gab es einige sehr nette und effiziente Kellner, aber leider eben auch andere....der Service am Pool war gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand von Miami Beach gelegen, nette Umgebung der Collins Avenue. Der bekannte Ocean Drive ist fussläufig ca. 30 min entfernt. Lediglich ein Holzsteg trennt das Hotel vom Strand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großes Gym und Spa Bereich. Am Wochenende herrscht am Pool Party, laute Musik und entsprechende Gäste - erinnert etwas an Vegas. Dies sollte man bei Buchung berücksichtigen. Insgesamt ein schickes Entertainment- , aber kein Luxus-Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:6