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Birgit & Rüdiger(41-45)Deutschland
27 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2011
Unglaubliches Ambiente mit krassen Schwächen
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wenn man in dem Hotel ankommt, steigt die Begeisterung ins Unermessliche. Das Hotel sieht tatsaechlich aus, wie ein altes indisches Fort. Die Eingangshalle und der Poolbereich sind ein Traum, wie man ihn nur an der alten Seidenstrasse traeumen kann. Die Ernuechterung erfolgt dann beim betreten der Zimmer. Das Zimmer war gluehend heiss und nicht vorbereitet. Als die zentrale Klimaanlage dann eingeschaltet wurde, kam uns ein muffiger, schimmliger Geruch entgegen. Der naechste Schock im Bedezimmer. Die Badewanne/Dusche war vor Schmutz kaum zu erkennen. Lauter braune Bruehe drauf. Das einzige, was in diesem Hotel permanent gepflegt wird, ist der Fussboden. Alles andere (Tueren, Spiegel und das Geschirr im Restaurant) waren schmuddelig und mit Fingerabdruecken nur uebersaeht. Snack Bestellungen am Pool haben 1 Stunde gedauert. Unseren bedauernswerten Mitgaesten wurde nach dieser langen Wartezeit noch das falsche Sandwich gebracht. In Summe gesehen: absolut nicht zu empfehlen. Eine klare Enttaeuschung. Das Managment sollte sich mehr auf die Zimmer und Sauberkeit, als auf luxerioeses Ambiente konzentrieren. Das konnte auch durch aufmerksames und freundliches Personal im Restaurant nicht kompensiert werden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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