Hotel Frankenland

Dieses Hotel ist eine besondere Art von Kathastrophe. Bei der Sternevergabe muss definitiv etwas schiefgegangen sein, weil die Leistungen und die Ausstattung eher in Richtung 2-3 Sterne rangieren. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Bbei Anreise direkt erstmal ein Handtuch, das dreckig war. Es sah aus, alsob eine Art Blutfleck darin eingewaschen bzw verwaschen war. In der Badewanne waren bei Anreise Haare vorzufinden und auf der klobrille ähnliches. In den Schränken herrschte ein Zustand, der von Sauberkeit leider auch weit entfernt war. Da ist schon die Staubschicht im Zimmer kaum noch erwähnenswert. Beim Frühstück ist es schon eigentlich kaum noch zu beschreiben. 200-300 Sitzplätze im Saal die von 2-3 Bedienungen irgendwie in Schach gehalten werden müssen, was irgendwie so ist, alsob ein Kleinkind einen 40-Tonner ziehen will. Die Sitzplätze musste man sich noch erkämpfen und wenn man sich niedergelassen hat, war noch lange nicht garatiert, dass man auch schon essen konnte. Denn erstens musste man ca. 10 Minuten warten bis der Tisch abgeräummt war und man neues Besteck und ein Gedeck kam. Das Buffet war zwar recht vielfältig allerdings irgendwie dauerhaft leer und wurde nur sehr stark verzögert nachgefüllt. ALLERDINGS: Interessant war es erst, als gegen Ende des Frühstücks das Buffet abgeräumt wurde, kamen auf einmal (!!!) 6 Leute aus der Küche die abräumten. Die Härte war allerdings, dass die kompletten 2 Stunden eine Grinsebacke an der Tür stand und sie für jeden Gast aufhielt. Der Altersschnitt war: 70% über 65 20% von 30-65 10% unter 30 Die Inklusivleistungen waren rar bis nicht exsitent. Ein Kofferservice war (auch wenn er nicht benötigt worden wäre) nirgendwo zu entdecken. WLAN war kostenpflichtig. 500 Zimmer. Zu viel für zu wenig Personal. Der Maangel an dem selben war scheinbar aber auch in allen Abteilungen irgendwie chronisch. Schlechtestes Preis-Leistungsverhältnis, dass ich je vorgefunden habe. Einfach und schlicht. Und für die Leser die dies für untertrieben halten: Wäre wirklich sehr schön. Ist es aber nicht. Und bei dem Leistungsstandard wird es diesem Hotel auch bald ergehen wie dem Hotel Brixen gegenüber oder dem Steigenberger 200m weiter.

Die Größe war akzeptabel, die Ausstattung war geradeso noch hinnehmbar. Doch: 4 Sterne waren das nicht. Die sogenannte Minibar war für mich der Witz dieses noch augesprochen jungen Jahrhunderts - wenngleich der Kühlschrank der diese Minibar darstellen sollte wohl eher aus der Mitte des letzten zu stammen schien. Und das Radio, was neben dem Kopfende meines Bettes in er Bettvertäfelung der Wand eingelassen war, gab die ganze Zeit über ein nettes, monotones Summen wieder - lästig. Beim Thema Geräuschkulisse: Die netten Nachbarn die meinten um 3 Uhr zum Feiern auf den Balkon gehen zu müssen und das bestimmt eine Stunde bis zu einem genervten Wutausbruck durchhielten waren kein entspannendes Erlebnis. Das auf Dauer im noch halbwegs stillen Zimmer auch laut werdende Summen des Kühlschrankes gar nicht erst zu erwähnen. Ein Tipp an die Hotelleitung: Diese Sammlerstücke vielleicht mit Gewinn verkaufen und gegen neue austauschen.

Der Service war die eigentliche Katastrophe. Das Frühstück war definitiv schon extrem. Die Zimmerreinigung war auch schon beschrieben. Im Gesamteindruck: Meistens war das Personal jung (gelegentlich auch etwas älter) und hatte meistens wenig Ahnung und war in 90% der Fälle auch der puren Überforderung heraus schlicht und ergreifend unfreundlich. Die Beschwerdetirade meiner Partnerin wurde mit offenem Mund entgegengenommen, alsob man soetwas noch nie gehört hätte und wenn es bei der Rezeptionsleitung schon so angenommen wird bin ich mir ziemlich sicher, dass sich nur wenig ändern wird. Nein. eigentlich, dass sich nichts ändern wird.

In Bad Kissingen gibt es einen Bahnhof, der allerdings scheinbar etwas weiter entfernt zu sein scheint. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe an Mass, Möglichkeiten sein Auto abzustellen hingegen kostenfrei gar nicht! Die nächste kostenfreie Parkmöglichkeit ist ein öffentlicher Parkplatz gute 10 Laufminuten mit Koffer entfernt. Allerdings nichts für Menschen mit angeschlagener Gesundheit. Denn uns beiden war 8€ pro Nacht einiges zu viel!

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