Hotel Garden Beach Cala Sinzias

Mehr Schein als Sein! Das Zimmer das wir gebucht hatten, war ein Classic Zimmer mit Terrasse, Landseite. Was wir bekommen haben, war ein Zimmer mit üblem Kloakengestank und die angebliche Terrasse war der kleine Eingangsbereich für 3 Zimmern. An der Rezeption wollte ich ein Zimmerwechsel und zwar so eins wie wir gebucht haben… mit Terrasse. Es wurde uns ein Zimmer angeboten aber mit einem Aufpreis von 25€/Tag. Ich fand es überhaupt nicht in Ordnung, für das Zimmer das ich eigentlich schon gebucht habe, noch einen Aufpreis zahlen zu müssen. Weil das Zimmer mit Terrasse doch sehr klein war (zum Laufen waren es gerade mal 50cm Platz rings ums Bett), habe nach einer anderen Alternative gefragt, es gab keine. Entweder das erste muffige Zimmer ohne Terrasse oder das Zweite mit dem Aufpreis von 25€/Tag. Weil wir keine andere Wahl hatten, haben wir uns dann zähneknirschend für das Zimmer mit Terrasse und Aufpreis entschieden. Später bemerkte, dass man im Badezimmer die Schiebetür gar nicht schließen konnte und wenn man sie los ließ wieder aufging, die Lampe im Badezimmer kaputt war, an der Wand neben dem Fernseher war noch ein Überbleibsel vom alten Fernseher ein großer schwarzer Halter, kein deutscher Fernsehsender, keine Kosmetiktücher, Plastikbecher, hellhörig, keine Möglichkeit die nassen Badesachen irgendwo zum Trocknen zu bringen. Ratten liefen vor unserer Terrasse munter rauf und runter. Habe Herr G. (Chef Rezeptionist) angesprochen und ihm mitgeteilt, dass ich für dieses Zimmer nicht bereit bin diesen Aufpreis zu zahlen…. dass ich sogar mit einem Kompromiss einverstanden wäre. Herr G. zeigte sich völlig verständnislos und unkooperativ. Bei einer Unterhaltung mit einem Ehepaar das zur gleichen Zeit und haargenau das gleiche Zimmer wie wir gebucht hat, habe ich erfahren, dass sie gleich das Zimmer mit Terrasse bekommen haben und das ohne Aufpreis. Wollte dann von Herr G. eine Begründung hören. Seine Antwort war, dass es nicht mein Problem wäre. Er wurde richtig unfreundlich, laut und sogar beleidigend und drohte mir mit der Polizei, falls ich nicht zahlen würde. Habe auch die TUI Reiseleiterin kontaktiert. Ihre Aussage war, dass es ihr leid tut aber sie kann mir nicht helfen, ich müsste das selber an der Rezeption klären. VIELEN DANK! Das Frühstück war sehr mau…eine Sorte Brötchen und eine Sorte Brot, 3-4 Sorten Wurst und eine Sorte Schnittkäse, kalte Spiegeleier, wässrige Rühreier…und das jeden Tag. Das Hotel würde ich nicht weiterempfehlen. Preis / Leistung Verhältnis passt überhaupt nicht. 4* Hotel nicht gerechtfertigt.

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