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Günter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Das hätten wir so nicht erwartet
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hatten als Familie zwei Zimmer gebucht. Zustand der Zimmer war abgewohnt und renovierungsbedürftig. Uraltes Mobiliar und blätternde Farbe an der Decke. In beiden Zimmern waren die Betten (Matratzen und teilweise Bezüge) mit Urinflecken, Blutflecken usw. verunreinigt. Als Antwort auf unsere sofortige Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass die Bezüge schließlich gewaschen seien. Ich habe nicht locker gelassen und schließlich haben wir zwei andere Zimmer eine Etage höher bekommen. Diese Zimmer waren offensichtlich einmal renoviert worden und in einem besseren Zustand. Leider auch hier wieder Urinflecken im Bettzeug (sehr viele Rentnerreisegruppen). Ich habe mir selbst neue Bezüge vom Zimmerservice geholt und die Betten neu bezogen. Mehr muss man wohl nicht berichten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:46-50
    Bewertungen:2