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Max(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im Mai 2019
Service verschlechtert, Preise stark verteuert.
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Ich habe all inklusiv gebucht aber an und Abreisetag wurde mir essen und trinken verweigert. Ankunft war morgens um 8 Uhr und Abreise abends um 22 Uhr. Achtung in dem hotel gibt es kein WLAN 4free mehr in der lobby, alles ist nun kostenpflichtig geworden.preise haben sich von 2018 zu 2019 verdoppelt, fittnessraum mit 3 Geräten ist auch nicht mehr kostenlos. Preis/Leistung nicht mehr so gut wie 2018!! Tresorpreis pro Tag um 150% teurer!! Ich kann es nicht mehr weiterempfehlen. Sehr schade war immer gerne da.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Bette dreckig, Dusche komplett defekt, TV nur blaues Bild. Putzfrauen immer noch sehr nett und bemüht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Massenabfertigung, Auswahl voll ok.


    Service
  • Schlecht
  • Waren nicht bemüht probeme zu lösen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage top. Alles schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness sau teuer, nur 3 alte Geräte. Sauna gibt es nicht. Sonnschirme gibt es nicht. Pool ab 16 Uhr geschlossen. Musik reichlich. Sicherheitspersonal sehr grob und unfreundlich.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden selbstverständlich mit unserem Management geteilt. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Reinigungspersonals positiv erwähnt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu verschiedenen Bereichen des Aufenthalts ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort und die Qualität für unsere Gäste weiter zu verbessern. Für die Saison 2026 wurden zusätzliche Verbesserungen umgesetzt, darunter renovierte Zimmer, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie Optimierungen im Restaurantbereich, um den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, The GLADIOLA Hotels Team --------------- Dear Max, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations. Your comments have been shared with our management team. We appreciate that you mentioned our location and the friendliness of our housekeeping team positively. At the same time, we take your comments regarding different aspects of your stay into consideration and continuously work on improving comfort and quality for our guests. For the 2026 season, additional improvements have been introduced, including renovated rooms, complimentary Wi-Fi throughout the complex and restaurant enhancements to make our guests’ stays more comfortable. Thank you for your feedback. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and show you the positive changes that have been made. Kind regards, The GLADIOLA Hotels Team

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