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Gabriele (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Sonstige
Abzuraten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist für italienische Verhältnisse mit etwa 2 Sternen zu bewerten. Der Umgang mit den Gästen ist äußerst zu reklamieren. Der Concierge spielt lieber auf dem Computer, als bei Ankunft der Gäste aufzustehen, um die Schlüssel herauszugeben. So mußten die Gäste sich ihre Schlüssel selber nehmen. Bei - berechtigter - Reklamation der Speisen-Qualität wurde ein Gast "niedrgebrüllt". Ich war selbst dabei und kann das bezeugen. Ein anderer Gast wurde übel beschimpft. Wir waren mit Trendtours dort. Die Reiseleitung war bei dieser Aktion anwesend und hat überhaupt nicht eingegriffen. Unglaublich!! Bezeichnend ist, daß die Reiseleiterin zwar im selben Hotel wohnt, aber beim Essen nicht zu sehen war...... Sie hat wohl in einem der anderen Hotels ein besseres Essen eingenommen. Das Hotel ist übermäßig hellhörig, aber das ist wohl nicht mehr zu ändern, und dafür kann Trendtours nichts. Alles in allem ist dieses Hotel nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:61-65
    Bewertungen:3