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Tiziana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschend
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv: Die Lage des Hotels ist super. Mit den Straßenbahnen ist man in gerade 4 Minuten im Stadtzentrum. Zwei Internet-Points stehen in der Halle kostenlos zur Verfügung. Das Frühstück war ganz ok und das Frühstückspersonal ganz nett und hilfsbereit. In der Nähe befinden sich Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Für das Auto steht eine Garage zur Verfügung. Am Empfang kann man auch Fahrkarten kaufen. Preis-Leistungsverhältnis ok. Negativ: Bei meinem Aufenthalt im Hotel hatten wir Pech. Gerade angereist, wollte mich bei der Reception anmelden, als die Rezeptionistin (Empfang-Managerin) schon die Augen nach oben gerollt hat Zuerst hat sie mit einem ganz arroganten Ton behauptet ich hätte keine Zimmerreservierung, na gut habe ihr meine ganze Reservierungsbestätigungen gezeigt. Dann sagte sie unfreundlich zu mir „you din´t ask for any parking place“ , gut zeige ihr auch diese schriftliche und bestätigte Buchung. Obwohl wir 2 Kreditkarten zur Zahlungsgarantie angeboten haben, verlangte sie unfreundlicher als je, die volle Bezahlung der 2 Zimmer für den kompletten Aufenthalt (3 Nächte) im Voraus, wobei wir die Zimmer noch nicht gesehen hatten! Noch nicht ist mir passiert von so einer unfreundlichen Rezeptionsmitarbeiter empfangen zu werden. Unsere Zimmer befanden sich im Gebäude gegenüber die Strasse. Ein Zimmer war im 2. Stock, eins im 5. Stock (überall steht, dass das Hotel nur 4 Etagen hat) d. h. um zu kommunizieren hätten wir gerne das Hoteltelefon benutz anstatt uns teure SMS schicken zu müssen. Das Telefon war leider nicht angeschlossen. Es wurde uns gesagt, das Problem bekannt und ein Techniker auf den Weg sei (3 Tage lang?) Die volle 2. Nacht, die besoffenen britischen Gäste im 2. Stock haben eine richtige Party veranstaltet. Wie üblich, hätte mein Freund den Nachportier angerufen damit er sich um das Problem kümmert, aber das Telefon war Außerbetrieb. Er hätte im Nachtanzug über die Strasse zum Nachtportier laufen müssen oder, wie es gewesen ist, sich allein um die Sache kümmern und nicht ohne Risiko. Die Zimmer wurden an keinem Tag gesaugt. Täglich haben wir beobachtet wie das Zimmermädchen, die frische Bettwäsche für die neuen Gäste auf dem Mülleimer im Flur aufgestellt hat. Die Rock-Musik, die rund um die Uhr im Haus abgespielt wird ist so laut, dass man sie bis im Zimmer hört. Das Hotel verdient die 3-Sterne nicht. Wir fahren in 2 Monate wieder nach Prag und werden nicht in diesem Hotel übernachten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tiziana
    Alter:36-40
    Bewertungen:2