Hotel Golden Lotus

Hallo Wilhelm, Erst einmal danken wir İhnen für die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass der Aufenthalt bei uns nicht İhren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind eines der besten 4*-Hotels in Kemer, was auch unsere Weiterempfehlungsrate von 87% deutlich zum Ausdruck bringt – die Betonung liegt auf 4*-Hotels. Ihre Kritik am Essen möchte ich nicht kommentieren, da dies ein subjektiver Eindruck ist – jeder empfindet das anders. Im Gegensatz zu Ihnen loben viele unserer anderen Gäste unser Essen sehr. Ihre Aussage, dass das Abendessen nach 1 Stunde abgeräumt wird stimmt jedoch nicht. Unser Abendessen beginnt um 19:00 Uhr und endet um 21:00 Uhr. Abgeräumt wird also erst um 21:00 Uhr. Bis dahin wird das Büffet auch immer wieder nachgefüllt. Bereits während Ihres Aufenthaltes hier hatte ich Ihnen gesagt, dass Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter am Strand wenden können, falls Sie keinen freien Liegestuhl finden können – sie schaffen Platz für Sie! In Ihrer Bewertung schreiben Sie, dass zur Kommunikation mit den anderen Gästen Russischkenntnisse erforderlich sind – tut mir leid, aber das sehe ich anders und Ihre Frau hat dies wohl auch anders empfunden soweit ich das beobachten konnte. Mit freundlichen Grüßen Emilie Rudischer