Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Katastrophe, Zimmer zum Innenhof (Atrium) drei Mal täglich wird dort im Fett gebraten, der Gestank im kompletten Innenbereich. Neues Zimmer bekommen, Zimmer ok, Badezimmer total verssifft, Fließen kaputt, Silikonfugen voller Schimmel. Geputzt wird hier überhaupt nicht wirklich, das Essen ist wirklich nicht gut, Cocktails sind grottenschlecht und das Personal ist auch unfreundlich. Liegen am Strand werden von den überwiegend russischen Gästen von früh um sieben Uhr belegt, man muss, dann gezwungenermaßen Liegen auf dem Steg Mieten. Pro Liege und Tag 5 € Und wir sind nicht die einzigen die ständig reklamieren, aber es tut sich nix. Der Reiseveranstalter hat sich auf unsere Beschwerde hin nicht gemeldet und ist auch nicht erreichbar. Eine einzige Katastrophe, das Hotel ist nicht mal drei Sterne wert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Amanda |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Amanda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in unserem Hotel erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit und des Zustands Ihres Zimmers ist äußerst wichtig für uns, und wir bedauern zutiefst, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Wir haben Ihr Feedback von der Rezeption aus sofort an unser Reinigungspersonal weitergeleitet, um sicherzustellen, dass Sie ein sauberes Badezimmer vorfinden. Unsere Hausdame hat daraufhin ihr Badezimmer selbst gereinigt. Wir werden auch Sorge dafür tragen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Was die Situation am Strand betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass wir Gäste aus vielen verschiedenen Ländern willkommen heißen und uns stets bemühen, einen angenehmen Aufenthalt für alle zu gewährleisten. Laut unserer Gästestatistik hatten wir während Ihres Aufenthalts Gäste aus insgesamt 27 verschiedenen Ländern, wobei 50% aus den deutschsprachigen Ländern (D, A, CH) kamen und nur 9% aus Russland. Die restlichen 41% verteilten sich auf die andere 23 Nationen. Unsere Mitarbeiter stehen den Gästen gerne zur Verfügung, um freie Liegestühle zu finden, ohne dass Sie gezwungen sind, Liegen auf dem Steg zu mieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um unsere Servicequalität und Sauberkeit zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, und wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre heutige Rückreise. Mit freundlichen Grüßen, Emilie Rudischer Guest Relation
