- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir können nur all den Zuständen die unsere Vorbewerter als schlecht empfunden haben zustimmen. Es war wirklich alles so schlecht oder noch schlechter. Ich verstehe nur diese Leute nicht das Sie das alles akzeptiert haben und nicht wie wir umgezogen sind. War übrigens am Anfang gar nicht so einfach bei der unkompetenten Betreuerin von Neckermann. Als wir nach 2 Tagen umziehen wollten und auch schon ein Hotel gefunden hatten wurde uns von Ihr mitgeteilt das dieses Hotel keinen Platz frei hätte (obwohl uns dieses Hotel bei unserem Besuch bestätigte freie Zimmer zu haben). Nach weiteren 2 Tagen (das Essen in dieser Zeit war das schlechteste das wir je in einen Hotel bekommen haben) suchten wir weiter ein anderes Hotel mit freien Zimmern. Wir fanden auch eines. Als wir das unserer Betreuerin klarmachten, meinte Sie 'das Hotel würde uns auf Grund unserer Beschwerden ohnehin hinauswerfen'. Eine Betreuerin die zu dem Hotel hält und nicht zu Ihren Gästen habe ich noch niemals erlebt. Ich hoffe Neckerman wird das baldigst ändern. Wir haben uns dann die Telefon-Nr. der Direktorin von Neckermann-Venezuela besorgt und angerufen. Diese Dame hat sich dann sofort um uns gekümmert und der Übersiedlung nach einer Überprüfung der freien Zimmer zugestimmt. Wir sind 1 Stunde später umgezogen. In diesem Hotel haben wir dann erlebt, dass es auf der Playa el Agua auch schöne, saubere Zimmer und geschmackvolles, weiches Fleisch und nette Leute gibt. Die restlichen 2 Wochen haben wir dann unseren Urlaub genossen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Februar 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hans-Peter |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 9 |