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Franziska (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Hotel Grand
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nachdem wir an einem Sonntag nachmittag angereist sind waren wir leicht geschockt. Es hieß es gäbe einen Wasserrohrbruch und wir hätten deshalb kein Wasser und das Restaurant würde auch geschlossen bleiben. Die Dame an der Rezeption erklärte uns das der Schaden bis abends behoben wäre und wir die Nacht umsonst verbringen würden. Daraufhin blieben wir. Das Zimmer hatte eine Decke vom feinsten.Wasserflecken wo man nur hin schaute. Die Handtücher hatten Löcher wie ein Sieb. Es wurde bis 22.30 Uhr in der Nacht bebohrt und gehämmert und unsere 2 Kinder konnten nicht schlafen. Das gleiche Problem war auch noch am nächsten und übernächsten Tag. Danach hatten wir tief braunes Wasser und nach einigen Reklamationen wurden wir noch als Lügner hin gestellt. Die sofortige Abreise folgte und unser Anwalt kümmert sich nun um diese Angelegenheit. Gott sei Dank haben wir noch eine schöne Unterkunft ca 200km weiter für die restlichen Tage gefunden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:31-35
    Bewertungen:1