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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Negativ und positiv auffallendes Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie schon andere bewertet haben, können auch wir nur sagen, dass das Hotel vollkommen überbucht war. Wir erhielten erst am 3. Tag das von uns gebuchte und auch bezahlte Zimmer zur Meerseite. Man hat täglich Gäste beim umziehen beobachten können. Wir haben die Hotelmanagerin auf diese Umstände hin angesprochen. Sie hat sich dahingehend herausgeredet, dass die Reiseveranstalter dafür verantwortlich sind. Haben alle Reiseveranstalter zu viele Gäste ins Grand Okan geschickt???? Was mich persönlich enorm gestört hat, war das Rauchen während der Essenszeiten. Unter "sonstige Hotelinfo´s" bei Holidaycheck steht: "Alle öffentlichen und privaten Bereiche sind Nichtraucherzonen". Davon habe ich nichts bemerkt. Man stellt sogar Aschenbecher auf die gedeckten Tische. Der Poolbereich war zwar im Freien, aber während der Essenszeiten doch öffentlicher Bereich. Rauchende Gäste nahmen keine Rücksicht und haben einen während des Essens den Qualm ins Gesicht geblasen. Hier sollte eine Raucherzone eingeführt werden. Worauf jeder besonders achten sollte ist die Zimmerabrechnung. Hier werden Getränke aus der Minibar berechnet, die man gar nicht entnommen hat. Dies wurde uns auch von anderen Gästen bestätigt. Wenn die Umstände mit der Überbuchung und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten eines Umzugs von einem ins andere Zimmer und dem Rauchen während des Essens nicht gewesen wäre, wäre es ein schöner Urlaub gewesen. Ob sich hieran etwas ändert, werden wir nächstes Jahr bei den Bewertungen sehen. Sehr positiv ist das Hotel bezüglich der Nähe zum sauberen und gepflegten Strand zu bewerten. Das Personal im Service war, im Gegensatz zu dem Personal an der Rezeption, sehr freundlich. Vorspeisen, Hauptspeisen und Nachtisch waren voll ok. Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1