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Melanie (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage, ekliges Badezimmer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Stadthotel, sehr nahe dem Colosseum und der Ubahn-Station Cavour. Leider keine Parkgarage (für uns?). Auch die Santa Maria Maggiore Kirche ist ca. 10 Gehminuten entfernt. Es gibt eine Bar und ein Restaurant im Hotel (nicht getestet)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war zwar günstig, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Mal abgesehen davon, dass in diesem Zimmer (618) wohl noch niemand jemals über die Flächen der Lichtschalter o.ä. gewischt hat, war doch das Badezimmer der reinste Albtraum. Das WC schloss praktisch direkt an den Waschtisch an, es war so eng, dass die Füße unter das Waschbecken mussten, damit man sein Geschäft verrichten kann. Unter dem WC war eine Urinspur (eingetrocknet, wurde wohl noch nie weggewischt). Aber der Oberhammer wurde entdeckt, als wir nach einem langen Sightseeing-Tag endlich duschen wollten: der Duschkopf war SCHWARZ... Ich habe mich noch nie so geekelt. Da wir (Familie) aber bereits alle duschbereit unbekleidet im Zimmer warteten, kam für mich ein Anruf an der Rezeption nicht in Frage. Da ich genau aus solchen Befürchtungen heraus IMMER etwas zum Putzen mithabe, entschloss ich mich, meine Zahnbürste zu opfern und begann, den Duschkopf mit Waschmittel und Desinfektionsmittel zu reinigen (ging super flott, hätte also gereicht, wenn das Housekeeping das hin und wieder mal machen würde...) Die Betten waren in Ordnung, das Zimmer jedoch nicht besonders ruhig, man hörte andere Gäste husten, Musik von draußen. Wir haben uns alles in allem leider sehr unwohl gefühlt und konnten es nicht erwarten, abzureisen bzw. den ganzen Tag außerhalb des Zimmers zu verbringen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet war nach der Enttäuschung über das Badezimmer erstaunlich gut und großzügig. Es hat auch alles geschmeckt und Tische waren sauber.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der erste Eindruck war toll, aber nur dank des deutschen, lustigen und freundlichen Check-ins durch Cristiano. Die Frühstücksmitarbeiter waren nett, sonst haben wir keine Mitarbeiter gesehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr nahe dem Colosseum und an der Ubahn-Station Cavour. Leider gab es keinen Parkplatz für unser Auto, wir mussten 1,5 km weit weg in einem privaten Parkhaus unser Auto stehen lassen. In direkter Umgebung gibt es viele Pubs und Bars, gute Restaurants eher nicht so. Wir haben aber eines gefunden, dort war der Service und die Pizza top!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Da wir unmittelbar beim Colosseum waren bzw. mit der Ubahn direkt zum Vatikan konnten und in die Innenstadt, ist Sightseeing-mäßig hier das Hotel am richtigen Platz. Leider hinterlässt jedoch die nicht vorhandene Hygiene im Bad einen schlechten Nachgeschmack bei unserem Rom-Aufenthalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback regarding your stay at Grand Hotel Palatino. We regret to learn that we were not able to meet your expectations at this time, at Grand Hotel Palatino we are committed to ensure that our guests feel special and comfortable and we take into great consideration all the feedback that they provide to us. We are terrible sorry if you felt disappointed about the room and regarding the parking. We hope that we will be able to show you our great level of service should we have the chance to welcome you back to Grand Hotel Palatino in the near future. Warm regards Valentina Davani Room division manager