Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino

Lieber Bäuml, Wir danken Ihnen, dass Sie das Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino ausgewählt haben und uns die Zeit genommen haben, uns über Ihren letzten Aufenthalt zu informieren. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Andererseits bedauern wir zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und zufriedenen Aufenthalt zu bieten, indem wir Ihnen einen hervorragenden Service bieten. Es tut uns leid, dass wir dies mit Ihnen nicht realisieren konnten. Sie können sicher sein, dass Ihr Feedback nicht in der Luft bleibt, es wird mühsam versucht, jedes Detail zu korrigieren, das nicht so positiv ist, wie Sie es erwähnt haben, Sie können sich nicht vorstellen, wie wertvoll und fruchtbar Ihre Worte sind. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für diese atypischen Pannen, die Sie erlebt haben, es ist nicht unsere Absicht, dass diese Dinge passieren. Im Namen der gesamten Grand Palladium-Familie hoffen wir, dass unser Hotel Ihr Interesse an einem bevorstehenden Urlaub weckt, so dass wir Ihre Wahrnehmung ändern und Ihnen ein echtes Palladium-Erlebnis bieten können, das Ihrer Person und unserer eigenen Marke würdig ist. Mit freundlichen Grüßen! Sachenca Núñez Hospitality Manager