Hotel Grand Tiziano E Dei Congressi

Mein Freund ist Italiener und hat für uns für einen viertägigen Aufenthalt in Lecce das Hotel Tiziano gebucht, da es ein günstiges Angebot (ca 60 € pro Nacht) gab. Ich war total begeistert, als ich erfahren habe, dass wir in einem 4 Sterne Hotel schlafen. Aus Deutschland kennt man, dass 4 Sterne Hotels wirklich schön und edel sind. Dies konnte das Hotel Tiziano in keinster Weise erfüllen. Beginnend damit, dass das WLAN nur in der Hotel Lobby zur Verfügung steht, und die im Zimmer erhältlichen LAN-Buchsen samt Netzwerksystem komplett abgeschaltet sind. Das überall zu lesende Angebot "Internet inbegriffen" finde ich hier absolut unpassend, vor allem für ein "4 Sterne" Hotel. Die ersten drei Nächte haben wir im Gebäude A verbracht. Gebäude A und B sind alte Gebäude ca. aus den 80er Jahren, nur das Gebäude C beinhaltet moderne Zimmer. Das Zimmer war genügend groß, hat leicht nach alten Füßen gemüffelt, die Einrichtung war absolut in Ordnung. Lediglich der stumme Diener war schon älter und war nicht sehr ansprechend. Das Bad hatte moderne dunkelgraue Fliesen, doch leider waren Armaturen, Fön und Regale quasi original aus den 80ern in einem "schönen" dunklen Gelbton und wenig ansprechend. Die Kombination mit den neuen Fliesen war etwas seltsam. Die Badetuchhalterung war so niedrig angebracht, dass das Handtuch nur 1-2 cm von der Toilettenbürste entfernt hing. Auf der Holzarmatur über dem Waschbecken fanden sich Stockflecken und runde Abdrücke von Gläsern o.ä. Die Dusche hatte eine faltbare Wand, man kann sich vorstellen was sich da so entwickelt, wenn diese Wand im nassen Zustand eingefaltet wird. Der Duschkopf ist fest angebracht und lässt sich nicht abnehmen, sprich beim Warten auf heißes Wasser spritzt das Wasser aus der Dusche auf den Boden. Der Putzfrau ist der Bürstenkopf meiner elektrischen Zahnbürste in den Ausguss gefallen und diese wurde mir unproblematisch von der Rezeption ersetzt. Nach einem eintägigen Aufenthalt außerhalb von Lecce sind wir für eine weitere Nacht ins Tiziano zurückgekehrt. Wir hatten kein Glück und das Zimmer war auch wieder im Abschnitt A. Diesmal türkise Fliesen und ein besser geschnittenes Badezimmer und durchdachter angebrachtes Armatursystem. Das selbe Problem mit Glasrandspuren an der Armatur. Das Zimmer war dafür etwas kleiner. Das Problem war nun aber, dass es von der Klimaanlage aus alle 1-3 Sekunden von der Decke getropft hat (siehe Bild). Wir meldeten den Schaden an der Rezeption und haben ca. 2 Stunden am Hotelpool verbracht. bei der Rückkehr hatte sich am Zustand der Klimaanlage nichts verändert. Daraufhin haben wir einen Zimmerwechsel veranlasst. Das zweite Zimmer befand sich im Abschnitt B (auch alt). Diesmal gab es eine Badewanne, an der Plastikduschwand nicht sehr ansehnliche dunkle Flecken, ebenfalls Flecken auf der Armatur. Trommelwirbel - die Klimaanlage hat hier gar nicht funktioniert. Da wir den Abend außerhalb verbracht haben, haben wir den Schaden gegen 22 Uhr an der Rezeption gemeldet. Es wurde uns versprochen, sofort den Hausmeister zum Zimmer zu schicken. Als wir gegen 5 Uhr zurückgekehrt sind war das Zimmer sehr warm, obwohl die Klimaanlage auf höchster Stufe lief. Da natürlich keiner Lust hat, um die Zeit nochmals das Zimmer zu wechseln, haben wir einige Stunden im warmen Zimmer geschlafen, was nicht besonders erholsam war. Beim Checkout wurde der Schaden erneut gemeldet. Von der Rezeption gab es kein Wort der Entschuldigung oder Entschädigung. Wir sind sehr enttäuscht! Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich, Brötchen, verschiedene gefüllte Croissants und regionale "Dolci" wie in Italien als Frühstück üblich, frisches Obst, wechselnder Kuchen, Wurst, Käse, Marmelade, alles absolut ok. Auf dem Zimmer gibt es einen Kühlschrank mit einer Auswahl verschiedener Getränke. An der Hotelbar kostet eine 1L-Flasche Wasser 1,50 €, ist also sehr human. Der Poolbereich war ansprechend, mit viel Spielzeug für Kinder, Schaumstoffschlangen, Schwimmbrettern, usw. Jedoch besteht das Hotel darauf, dass jede Person im Pool eine Badekappe trägt. Diese ist für 2€ an der Poolbar zu erwerben. Nicht besonders "cool", aber da sie jeder trägt, ist es nicht ganz so peinlich. Alles in allem suche ich den vierten Stern im Hotel Tiziano vergeblich. Das Hilton Hotel in Lecce wird dem 4 Sterne Anspruch in allen Punkten gerecht. Wer Geld sparen will ist hier gut aufgehoben, sollte hier jedoch wohl eher von einem 3 Sterne Hotel ausgehen. Das C-Gebäude soll sehr ansprechend und hochwertig gestaltet sein. Der Großteil der Zimmer verteilt sich jedoch auf Gebäude A und B, man muss also wirklich Glück haben.

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