Das Hotel war ein totaler Flop. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht, bekamen ein Zimmer ohne Meeblick. Was allerdings am meisten gestört hatte war, dass sie uns nur eine einzige Zimmerzugangskarte ausstellen wollten. Damit kamen wir überhaupt nicht klar. Das Personal an der Rezeption war total unfreundlich. Ich war daraufhin gezwungen , mir ein anderes Hotel zu buchen und hatte dadurch doppelte Kosten. Nie mehr wieder!
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Sehr geehrte Iris Diane, Es tut uns leid, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Gäste bekommen immer die gebuchte Leistung. Es kann sein, dass Sie bei der Buchung ein Fehler gemacht haben. Ferner kommen wir unseren Gästen immer entgegen, wenn der Sachverhalt unter respektvollem Vortrag vorgeführt wird. Wir empfehlen Ihnen bei der nächsten Buchung vorab die Hotelgutscheine zu überprüfen, um solche Mißverständnisse zu verhindern. Hochachtungsvoll Hotelmanagement Grand Zaman Beach Hotel
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