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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Das war Stress pur keine Erholung!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Urlaub fing schon mit einer nicht erklärten Umbuchung vom Reisveranstalter, d.h. 16 Stunden später an. Und als wir dann Morgens 6,30 Uhr im Hotel angekommen waren hatten wir keine Zimmer das Hotel war überbucht!!! Wir sollten in ein Drei Sterne Hotel für eine Nacht und eh wir den in das andere Hotel gebracht wurden sollten wir erstmal Frühstücken ohne uns die möglichkeit zugeben uns nach dem Nachtflug uns frisch zu machen. Wir könnten dann erst gegen 9,00 Uhr ins das andere Hotel bzw. Zimmer. Am Nächsten Tag sollten wir ja nun in unser Zimmer das sollte so gegen 10,00 Uhr sein, als wir dann an der Rezeption nach unseren Zimmer Blickten wir in erstaunte Gesichter sie sollten doch 3 Tage drüben bleiben war dann die Antwort. Als wir dann mal die Service Leiterin fragten was das soll bekammen wir zur Antwort das wäre so üblich, da die anderen beiden Hotels auch belegt werden müssen. als wir dann endlich in unser Hotel bzw. Zimmer konnten waren wir sehr froh, aber leider zu früh gefreut die Betten waren Stein hart so das wir nicht schlafen konnten, die Klimaanlage lief auch sehr laut, und das Zimmer war zur Strasse so das man nicht bei offnen Fenster schlafen konnte, weil es auf der Strasse zu ging wie auf ner Autobahn, für uns Totaler Stress da wir die Ruhe gewöhnt sind. Die Animation war total schlecht, jeden Abend das selbe für die Kinder geht garnicht. Was uns auch überhaupt nicht gefallen hat war das ich als Frau nicht meine Ruhe hatte nicht aml beim Essen immer war ein Kellner oder Bar Mann hinter mir her mein Mann kam sich schon verarscht vor jedesmal wenn er von Tisch auf stand war einer da und wollte was von bis hin zur Tel. Nr. usw. Dann war noch das sehr viele Raucher im Hotel waren und keine gesonderte Reglung da war d.h. die einen Essen und die Anderen Rauchen am Tisch bzw. Nachtbar Tisch und mittendrin die Kinder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    SEHR GEEHRTE PETRA WIR DANKEN IHNEN DASS SIE DIE ZEIT GENOMMEN HABEN UM IHRE EINDRÜCKE ZU SCHILDERN. UNSEREM GESAMTEN TEAM IST ES SEHR WICHTIG JEDEM GAST EIN AUSGEWOGENES URLAUBSERLEBNIS ZU BIETEN. DASS WIR DIES BEI IHNEN NICHT GESCHAFFT HABEN TUT UNS SEHR LEID. GERNE NEHMEN WIR IHRE INFORMATIONEN AUF UM UNS UM DIE ANGESPROCHENEN DINGE ZU KÜMMERN. MİT BESCHWERDEN GEHEN WİR SEHR SCHNELL UM. SPATESTENS AM NAECHSTEN TAG WIRD EINE LÖSUNG GEFUNDEN UND UMGESETZT. WIR WÜNSCHTEN SIE HAETTEN UNS DIESE ANSICHTEN WAEHREND IHRES AUFENTHALTS IN UNSERER ANLAGE MIT UNS GETEILT SOMIT HAETTEN WIR DIE MÖGLICHKEIT IHR ANLIEGEN SOFORT ZU VERBESSERN