- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
Das Haus ist neu und okay. AAAber: Gebucht war ein Zimmer mit "Blick auf San Pietro" so auf der Homepage in Worten und mit Foto! Bei Ankunft wird uns ein Zimmer im 2.Stock mit Blick in den Hinterhof angeboten. Nach Reklamation erhalten wir Zimmer im 4.Stock (403). Aus blick auf einen Hügel und ein Gebäude, aber nicht wie auf der Homepage verlockend abgebildet auf die "Kuppel von von San Pietro". Da wir ausdrücklich " Zimmer mit aussicht auf S.P zu einem Mehrpreis gebucht haben, dieses aber nicht erhielten, verlangte ich den Tarif des Standardzimmers. Fehlanzeige. Der Chef ist nicht da, erst übermorgen erreichbar. Das Maximum an Preisnachlass wegen nicht erbrachter Leistung war beim Auschecken für 5 Tage nur 35,-!! € in Summe. Die tatsächliche Differenz zum Standardzimmer betrug in Summe 80,-€ . Ich wollte im Urlaub nicht zu streiten beginnen. Die Freundlichkeit des Personals am Desk ließ sehr zu wünschen übrig! Tatsächlich gibt es nur e i n e Juniorsuite mit Domblick. Die Homepage wurde zwar inzwischen geändert. Es gibt nur mehr die Variante "Zimmer mit Ausblick" , die Foto auch für die Doppelzimmer sind aber gleich geblieben! Das erfüllt nach wie vor den Tatbestand der irreführenden Werbung!! Die Minibar war abgeschlossen. Beim Bett funktionierte nur ein Licht. Die Halterung für den Duschkopf war heruntergefallen. "American coffe " beim Frühstück ungenießbar - Geruch und Geschmack widerlich. Insgesamt Touristennepp!! Den "Ausblick auf San Pietro" gibt es n u r für die Juniorsuite nicht aber für andere Zimmer!!. Die Fotos sind irreführende Werbung und plumpes Abcashen für eine nicht vorhandene Aussicht!!
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |