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Jasmin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Bitte nicht buchen! Katastrophe!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Liebe Reisende, wer Wert auf gewissen Komfort legt und wem seine Gesundheit wichtig ist, sollte dieses Hotel nicht buchen! Lassen Sie sich von den Fotos im Internet nicht täuschen. Ich bin jetzt im August dort gewesen und habe eine große Enttäuschung erlebt. Es fing schon damit an, dass wir nicht die Räume bekommen haben, die wir gebucht hatten, weil es die Räume in dieser Form gar nicht gibt (!). Gebucht hatten wir 2 Doppelzimmer mit Zwischentürverbindung (Familie), bekommen haben wir ein Ehebett mit Wohnzimmer, in dem die 3. Person schlafen sollte und in dem es keine Klimaanlage gab (bei 45° C Tages- und 29° C Nachttemperatur). Es war nicht an Schlaf zu denken. Wir mussten 3 Std. auf unser Zimmer warten. Unser Badezimmer war dreckig, wir mussten das Personal erst darauf hinweisen, das Waschbecken und den Spiegel zu säubern. Unsere Dusche war undicht, es gab jedes Mal eine Überschwemmung im Bad, und man musste sehr vorsichtig sein, nicht auszurutschen. Überhaupt war das Reinigungspersonal anscheinend nur zum Wechseln der Handtücher da, denn unsere Bettwäsche wurde nie gewechselt (!) und gewischt wurden die Böden auch nur im Eingangsbereich und sehr oberflächlich. Ansonsten wurde nichts angerührt. Unsere Toilette haben wir selber mit Shampoo gereinigt. Der Kleiderschrank war viel zu klein für 2 Personen, auch hingen nicht genügend Bügel im Schrank. Eines Abends, wir hatten gerade geduscht und wollten uns zurecht machen, fiel der Strom aus und wir mussten 1 Stunde warten, bis der Elektriker gerufen wurde und sich darum gekümmert hat. Das Hotel ist ungepflegt, die Räume dreckig, überall hängen lose Kabel aus den Wänden. Sehr oft gibt es Risse im Mauerwerk (siehe Fotos). In der Anlage gibt es unzählige Treppen, ungeeignet für ältere Personen. Großer Nachteil: Das Hotel liegt an einem steilen Berg, den zu erklimmen bei 45° C jung und alt sehr schwer gefallen ist. Ich kenne keinen Hotelgast, der nicht geflucht hat! Der Poolbereich ist lebensgefährlich, weil das Wasser ringsherum stark überschwappt und liegen bleibt. Es sind in den 2 Wochen am Pool ständig Leute ausgerutscht und hingefallen, ein Junge hat sich den Fuß gebrochen, ich habe mir die Hand gebrochen, obwohl ich wirklich sehr vorsichtig gegangen bin. Trotz alledem wurde nichts verändert! Das Wasser wird 1mal am Tag in den Pool (!) zurückgewischt, das ist alles. Das Hotel wollte noch nicht mal aus Kulanz die Taxigebühren zur Klinik bezahlen. Eine Augenentzündung habe ich auch noch bekommen, so wie einige der Kinder auch (vom Poolwasser). Überhaupt ist der Pool nicht so groß, wie er im Internet aussieht. Man kann auch nicht gemütlich schwimmen, da der Pool von den Personen, die die Rutsche benutzen, zur Hälfte eingenommen wird. Die Rutsche ist nicht durchgehend geöffnet, zwischendurch wird stundenlang das Wasser abgestellt. In der Damentoilette fehlten 2 Wochen lang durchgehend in 2 von 3 Kabinen die Glühbirnen. Eklig und dreckig und viel zu klein waren die Abfallbehälter in den Toiletten, die unregelmäßig geleert wurden. Die Armaturen waren teilweise lose. (!) Man kann auch nicht beliebig lange am Pool bleiben und etwa die Ruhe genießen, ein Buch lesen, denn man wird spätestens um 19 Uhr weggejagt, weil das Personal die Liegen wegräumt. Zur Unterhaltung gibt es – nichts; keinen Billard, keine Animation, jeden Tag im Dauerdurchlauf dieselbe Musik. Einmal in der Woche (mittwochs) gibt es 30 min. lang Animation in Form von lächerlichem Bauchtanz. Die Bedienung war nie freundlich, egal, wie bemüht man war. Man hat seine Getränke in Plastikbechern bekommen, leider nicht nur an der Poolbar, sondern auch abends im Restaurant. Alkoholische Getränke gab es auch in Plastikbechern. Alles war verdünnt, von der selbstgemachten Pepsi bis zum Bier. Die Plastikbecher wurden nur im Wasser gespült und nass aufeinander gestapelt. Einen Geschirrspüler in der Poolbar gibt es nicht. Die Becher wurden nicht vom unteren Ende des Stapels entnommen, sondern mit den Fingern jeweils in die Becher hineingegriffen und rübergereicht (!). Im Restaurant tropfte Wasser von der Decke und es stank stark muffelig (vom anliegenden Türkischen Bad). Eklig! In der Hotelbeschreibung sind Türkisches Bad und Sauna im Preis inklusive, aber in Wirklichkeit werden sie von einer auswärtigen Person betrieben, von der man die Erlaubnis einholen muss. Nachmittags gibt es im Poolbereich Hamburger und Pommes (ausnahmslos jeden Tag dasselbe). Das Personal ist sehr langsam, man muss stundenlang für einen Hamburger anstehen, weil das Personal nur immer 5 Hamburger auf den Grill wirft, statt den ganzen Grill auszunutzen. Außerdem gibt es nachmittags im Poolbereich Trockenstaub-Kekse (jeden Tag dieselben) und Ekel-Kaffee (Wasser mit Kaffee-Geschmack); auf Tee und Kaffee muss man 1 Stunde warten, weil sich das Personal auch hier Zeit lässt. Last but not least: Am letzten Tag – unser Flug ging erst um 21 Uhr – mussten wir um 12 Uhr das Hotelzimmer verlassen. Unsere AI-Bändchen wurden uns weggenommen, d. h. wir mussten jeglichen weiteren Verzehr bezahlen. Unsere Koffer standen unbeaufsichtigt offen im Hotelflur rum. Dieses Hotel hat nur ein Gutes: Man hat eine tolle Aussicht auf die Bucht von Gümbet. Aber das wiegt die Nachteile nicht auf.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1