Alle Bewertungen anzeigen
Sokrata (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Nie wieder!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es gibt viele Restaurants und Lebensmittelläden in der Umgebung des Hotels, die sogar zu Fuß erreichbar sind. Der Check-In geht schnell vonstatten, es wird aber nicht auf den Gästewunsch wegen des Stockwerkes eingegangen, was ich bis in den frühen Morgen büßen muss, weil über mir Party ist. Das Hotel macht einen gepflegten und im Großen und Ganzen sauberen Eindruck, sieht man genauer hin, erkennt man, dass so ein intensiver Frühjahrsputz schon einige Zeit zurückliegt. Die King-Suite ist ein nettes Zimmer mit einem großen Schreibtisch und einer Sitzecke. Es ist sauber, macht aber einen altbackenen Eindruck. Die Duschmatte ist völlig ausgefranst. Kann man sich keinen neuen Vorleger leisten? Das Frühstück ist das Übliche. Allerdings gähnen viele Behältnisse mit Leere, z.B. Butter, Gabeln, Toast. Der Fitnessraum ist mit wenigen Geräten ausgestattet; die Geräte sind älter und ächzen vor sich hin. Es gibt keine Desinfektionstücher für die Geräte. Der Poolbereich ist nett, aber von lärmenden Kindern belegt. Leider ist das Hotel extrem hellhörig. Die anderen Gäste kümmern sich wenig um Ruhe. Als ich mich morgens um 1 Uhr bei der Rezeption darüber beklage, erhalte ich zur Antwort keine Entschuldigung, sondern die Antwort, dass ein Football-Team im Haus ist. Widerwillig wurde mir mitgeteilt, dass man sich darum kümmern würde. Ich erhielt das Gefühl, dass nicht nur der Lärm meine Schuld sei, sondern dass es umöglich von mir sei, mich darüber zu beschweren. Ich hätte von einem Mitglieder der Hiltongruppe ein anderes Klientel als PartyAnimals erwartet. Für mich heißt das, dass ich diese Hotelmarke von meiner Liste gestrichen habe. Nachtrag: nach einem Beschwerdemail an die Hiltonkette wurde mir neben einer Entschuldigung auch ein Übernachtungsgutschein als Widergutmachung angeboten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sokrata
    Alter:46-50
    Bewertungen:339