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Hans-Georg (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 5 Wochen • Strand
Nach 10 Jahren Urlaub im Hotel ist Schluß
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kamen seit 10 Jahren immer zwischen 4-10 Wochen. Das Hotel war Spitze. Das Essen war sehr gut. Im EL VOGON gab es eine reichhaltige Speisekarte, auch zum Lunch. In 2007 gab es schon Probleme mit dem Check-in, aber wir bekamen dann doch unser gewohntes Zimmer. Für Buffetrestaurant stand im Katalog Raucher/Nichtraucher Zonen, aber es war alles Nichtraucher. Bei den Themenabenden war die Auswahl nicht gut und das Essen noch schlechter. Früher wurde abends zusätzlich Fisch, Steaks,Putenfleisch usw. gebraten. Auch dieser Service ist weggefallen. Im El Fogon ist das Angebot einfach eine Zumutung. Man hat den Eindruck die Hühnchenflügel sind als Abfall aufgekauft gewesen!!! Das neue Personal war unfreundlich und ungezogen, das langjährige Personal war, wie alle Jahre, freundlich u. hilfsbereit und sprechen zum Teil Englisch oder Deutsch. Wir kommen erst wieder , wenn ein neuer Koch und Manager da sind. Wir haben uns nur als zahlende Nummer gefühlt. Die Direktion hatte es nicht nötig zu grüssen. Einfach unmöglich. Auch bei den Getränken gibt es nur noch Mix mit billigem Rum. Früher gab es auch Campari im Angebot. Es wird nur gespart. Wir möchten wieder ins Hotel, weil die Lage sehr schön ist, aber wir müssen die Gewissheit haben, daß die Gastronomie wesentlich besser wird. Wir haben schon in drei Wochen vier Kilo abgenommen und sind mit Taxi auswärts zum Essen gefahren. Es gab so viel besoffene Gäste, die sich abends während des Essens übergeben haben. Pfui.Aber niemand von der Rezeption oder Wachpersonal wollt zuständig sein. Hier sind wirklich keine 4 Sterne zu vergeben. Im Augenblick höchstens Zwei Sterne. Hoffentlich wird dieser Kommentar auch von der Hotelleitung gelesen, denn wir sind auch noch zwei Wochen früher abgereist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:5 Wochen im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Georg
    Alter:61-65
    Bewertungen:2