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Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 3 Wochen • Strand
Hesperia - eine einzige Katastrophe
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren Ende Juni bis Mitte Juli in diesem Hotel. Am Ankunftstag ( gegen 22h ) wurde uns in einem der TORRES ein Zimmer zugewiesen, obwohl offenbar der Zustand der Hotelleitung bekannt ist. Das Zimmer war feucht, nasser Boden und damit praktisch unbewohnbar. Nach sehr sehr energischem Protest erfolgte dann am nächsten Tag der Umzug in ein Zimmer der gerade fertiggestellten Neubauten. Die Neubauten sind 2geschossig und ohne Fahrstuhl. Also Kofferschleppen beim Ein- und Auszug. Von anderen Gästen hörten wir, daß trotz der bekannten Mängel die Zimmer in den TORRES weiter vergeben werden. Die Gäste des Hotels waren zu ca. 95% Venezolaner und Kolumbianer. Der Rest Europaer einschl. Polen!!! Dies bedeutet ungehemmte Lebensfreude beim Frühstück-, Mittag- und Abendessen. Dazu Schlangestehen am Buffet von Minimum 15 Minuten. Der Bereich des Hauptpools einschl. Poolbar war dementsprechend voll von Plastikbechern mit und ohne Getränkeresten und Tellern mit Essensresten. Ein Aufenthalt dort ist schlicht unzumutbar. Für die etwa 500 Gäste standen am Pool nur 7 wackelige, alte und dazu verdreckte Plastiktische mit noch älteren Plastikstühlen zur Verfügung. Ebenfalls alte und durchgelegene Sonnenliegen kreuz und quer. Es gab also tagsüber überhaupt keine Möglichkeit am Poolbereich gemütlich zu sitzen, um z. B.etwas zu Spielen oder zu Trinken. Dazu auch kein Schatten mangels Sonnenschirme!!! Bei den neuen Pools war die Situation ähnlich. Es gab weder Tische noch Stühle. Aber dafür auch ( fast ) keine Plastikbecher, weil es dort keine Speisen und Getränke gab. Am ganz neuen Pool hinter den neuen Gebäuden übrigens auch keine Toiletten. Dafür neue Liegen und Sonnenschirme, die ständig umfielen. Die Katastrofe wird dann am Abend fortgesetzt und besonders, wenn es regnet. Das Hotel besitzt leider keine Lobby, wo sich die Gäste aufhalten und, wie schon erwähnt, sich unterhalten können. Die SHOWS beginnen um 21. 15h und enden gegen 22h. Teilweise unterste Schublade ( Mister Playa el Agua z. B. ). Danach ists buchstäblich dunkel. Vor und nach der Show beginnt der große Ansturm auf die nur schwach beleuchtete Poolbar mit entspr. Wartezeiten auf die Getränke. Die Gäste aus Südamerika setzen dann mit Kind und Kegel das große Saufen am Pool, an der Poolbar und im Pool fort. Dabei haben sich viele mit selbstgekauftem Whisky ( sehr billig ) versorgt und trinken oft direkt aus der Flasche. Zum Strandbereich nur der Hinweis, daß schon gegen 8. 30h alle Liegen vergeben und mit Handtüchern belegt sind. Die Strandbar öffnet um 11h. Leider werden auch hier die Plastikbecher einfach in den Sand geworfen, obwohl genügend Abfallbehälter aufgestellt sind. Abschließend noch die Empfehlung, unbedingt etwas Spanisch zu lernen. Denn mit Deutsch oder Englisch kann man in Margarita wenig anfangen. Ebenfalls sollte man nur in einer Gruppe die Altstadt von Porlamar um die Plaza Bolivar besuchen trotz der starken Polizeipräsenz. Nie dort Geldtauschen!!! Geldtausch ( 1 € = 4600Bs ) z. B. bei RUDI an der Playa El Agua in seinem Reisebüro. Absolut positiv ist die Freundlichkeit und ( Hilfs ) Bereitschaft der Angestellten, wenn sie einen denn verstehen!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:1