Hotel Hilton Anatole

Zeitreise in die 90er - so sahen Hilton Hotels im letzten Jahrhundert aus. Not-Stromvesorgung während eines Unwetters ? Fehlanzeige. Und Klimaanlagen ausser Kontrolle.

Zurück in die 90er: zentralgestuerte Klimaanlage, alles in dunkel gehalten, Bad geschätzt noch älter, Türen zum Flur zwar halbwegs gedämpft aber Tür zum Nachbarzimmer so hellhörig das man jeden Atemzug hörte; zwar "aktueller" 42" TV aber mit Kabelempfang von vorgestern; WLAN auch im Jahr 2019 nur gegen Gebühr etc. - einfach nur unangemessen.

Wir waren für eine komplette Konferenzwoche dort, mit Catering für die gesamte Woche. Die ersten drei Tage waren eine Katastrophe, erst nach mehrfachen Beschwerden durch unser Organisationsteam wurde nachgebessert und die restlichen vier Tage war das Essen dem Hotel - und dem von uns gezahlten Konferenzpreis - angemessen.

Ok hier die Story: wir waren zum Zeitpunkt des großen Gewitters im Anatole - gegen 14:00 viel der Strom aus. Vielleicht ist es zuviel erwartet das ein 4* Hotel ein Notagregat besitzt, aber die Tatsache das das Anatol ein solches Besitzt dieses aber nur den Konferenzbereich (!) und NICHT das Hotel oder die Rezeption versorgt, ist einfach nur ein Sicherheitsrisiko. Zu diesem Zeipunkt wollten ca. 1500 unserer Kunden einchecken. Was mangels Computer nicht ging. Als mehr und mehr Personen sich entschlossen Ihr Zimmer zu kündigen und in eins der umliegenden Hotels zu ziehen, die zwar auch keinen Strom aber zumindest funktionierende Notagregate hatten, wurde dann panisch ein Notbetrieb aufgesetzt. Wartezeit für die Zimmerkarte vor der Rezeption ? 2 1/2 Stunden. Widergutmachung für die Gäste ? NIX.

Das Hilton Anatol liegt relativ günstig südlich von Downtown Dallas im "Speckgürtel" in dem sich eine ganze Reihe 4* und 5* Hotels befinden. Fahrt vom Flughafen etwa 20min. Es ist ein klassisches Konferenzhotel mit großem Konferenzzentrum und kleiner "Ressort Area" die aber nichts desto trotz ordentlich Geld kostet - wie immer als Ressort Fee nicht abwählbar.

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Haben das kleine Ressort mit Lazy-River etc. zwar nicht genutzt, sah aber von aussen gemütlich und nicht überlaufen aus.