Hotel Hilton Chicago

Beim check-in (nach 25 Stunden Reise) habe ich nach einem schönen Zimmer mit Aussicht gebeten. Die Rezeptionistin hat mir mehrfach versichert das das Zimmer super ist. Wirklich? Aussicht auf die Mauer des nächsten Hauses und das Zimmer hat gestunken und war winzig. Selbst der äusserst hilfsbereite "BellBoy" hat gesagt das man hier nicht wohnen kann. Weiters war es nicht ordentlich sauber. Ich habe um ein nettes mit Ausblick gebeten. Mir wurde sofort ein "upgrade" für extra 50 USD angeboten - sehr unfreundlich. Dann wurde ich in ein anderes Zimmer verlegt. Um einiges grösser, etwas besserer Ausblick aber neben dem Klimaanlagenturm! Der Lärm war nicht auszuhalten. Schlussendlich musste ich meine Sachen zum dritten Mal zusammenpacken um dann in einem kleinen Zimmer mit zumindest schönen Ausblick auf den Lake Michigan zu verbleiben. Hotel ist überaltert und bräuchte dringend eine Renovierung. Die Lifte wackeln das man Angst bekommt, die Zimmer sind mässig sauber und abgewohnt. Servicequalität ist wie man in den USA erwarten kann gut, dennoch stört Housekeeping sehr früh trotz "Do Not Disturb" Verriegelung. Im grossen und ganzen, hätte ich dieses Hotel nicht über eine Schnäppchenseite zu einen äusserst guten Preis bekommen wäre ich zu tiefst vergrämt.

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