Hotel Hilton Garden Inn Palm Beach Gardens

Das Hilton ist für Familien mit kleinen Kindern nicht geeignet. Das Zimmer war klein und mit den zwei Queensize Betten bereits voll. Dazu kam dass wir noch ein Babybett bestellt hatten, welches bei Ankunft (spät abends) noch nicht im Zimmer war und nachgeliefert werden musste. Für unsere Kleine hatte dann aber das Zimmermädchen weder Kopfkissen noch Decke zur Verfügung, so dass wir uns mit Hand und Badetüchern aushelfen mussten! Das Babybett wurde dann auch konsequent während des ganzen Aufenthalts nicht gemacht. Sauberkeit war im Zimmer sowie in den allgemeinen Räumen eher grenzwertig. So wurde zum Beispiel der Liftknopf während unseres ganzen Aufenthalts (17 Tage) nicht einmal abgewischt. Man konnte die ganze Zeit die verschmierten Fingerabdrücke der Gäste sehen und zwar immer die selben! Frühstück war für europäisches Verständnis unter aller Sau, aber ich denke für die Amis ist das normal, dass man nur labbriges Toastbrot und eine Sorte Marmelade auftischt. Warmes Frühstück gab's frisch zubereitet, wem's schmeckt? Der Pool ist viel zu klein und auch noch ab ca. 1 Uhr im Schatten, dafür war's sauber. Bis auf das einige Poolnutzer ihre Handtücher nicht wieder weggeräumt haben. Personal war aufgesetzt freundlich und reagierte pickiert und überfordert, als wir beim Check-out Fragen wegen der Rechnung hatten. Tatsächlich war unserer Kreditkarte bereits der falsche Betrag abgebucht worden. Insgesamt fragwürdig, das Hilton den Betrag ohne Unterschrift unsererseits abbucht! Hat die Rezeptions-Schnecke aber nicht interessiert, dass wir das komisch fanden.

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