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Roland(31-35)Schweiz
35 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Raucherzimmer als einzige Wahl..
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als Hilton-Gold das Hotel gebucht, beim einchecken gab es kein Upgrade sondern genau das was gebucht war (Standard-Eckzimmer, nicht schön, aber na ja..) - auf dem Zimmer angekommen flüchtet der Hotelpage direkt - das Zimmer war noch belegt. Dumm im Gang rumgestanden, nicht mehr gewusst was machen.. nach 15 Minuten kommt dann jemand vom Hotel und bittet einen, mitzukommen. Hotel kann nach weiteren 15 Minuten dann als einzige Lösung ein Downgrade (normales Zimmer) anbieten, dazu noch auf ein Raucherzimmer.. als Nichtraucher wenig begeistert, aber sonst sei alles ausgebucht (wie ich später erfahren habe, eine Lüge, aber man wollte mir offenbar selbst als Gold-Member auf keinen Fall ein besseres Zimmer geben) - da half es dann wenig, das das Klo _richtig_ schlimm nach Urin stank (toller Kontrast zum Rauch im restlichen Zimmer) - den schönen Pool durfte ich aufgrund fehlender Badekappe auch nicht benutzen. (auch noch nie erlebt in einem Hilton - in anderen Hiltons in China übrigens kein Problem, auch im Sofitel und Sheraton in der gleichen Stadt kein Problem) Ja, so fühlt man sich als Gast richtig schön willkommen.. mein erster und definitiv einziger Besuch hier.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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