Hotel Hochland Nest

wunderschön in die Landschaft integrierte große Bungalows, an einem kleinen See gelegen Die Speisen waren vielfältig und einfach klasse! Das Personal sehr, sehr freundlich und aufmerksam. Die Lodge (ca. 50 km von Windhoek entfernt) lädt zum entspannen ein Wanderungen und Tierbeobachtungen sind möglich; man sieht Springböcke, Elands, Pferde Insgesamt könnte die ganze Anlage etwas gepflegter sein: der Kot der angesiedelten Schafe verunreinigt Treppen/Stufen und das Gelände rund um die Bungalows; abgebrochene (große) Äste der Bäume bleiben einfach auf den Pfaden zum Bungalow liegen und man muss drüber steigen. Die absolute Enttäuschung war dann abschließend der Check-out: In der Rezeption waren Belege/Buchungen/Schriftverkehr nicht aufzufinden; geleistete Vorauszahlungen nicht notiert, (Karten-Lesegerät funktionierte auch nicht) nach 1/2stündiger Diskussion mit dem Empfangsmitarbeiter unterschrieben wir (unter Vorbehalt der Prüfung unserer Vorauszahlung) eine Kreditkartenbelastung über die gesamten Aufenthaltskosten. Fazit: geprüft wurde nichts - abgebucht wurde die volle Summe! Ein monatelanger email-Verkehr mit der Lodge brachte kein Ergebnis; Erst das Einschalten unserer Kreditkartenfirma und deren Bemühungen bei der Bank of Windhoek erreichten die Rückzahlung nach 5 Monaten!!!

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