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Florian & Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • Strand
Holiday Garden Resort ein 5 Sterne Hotel?
1,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eher klein. Das Personal der Rezeption sollte schleunigst ausgewechselt werden. Für ein All-Inclusive Hotel absolut keine Abwechslung am Büffet. Jeden Tag das selbe Essen. Hotellobby und Restaurants nicht klimatisiert. Für den bezahlten Preis absolut nicht zu empfehlen. Lieber etwas mehr Geld inverstiert bevor man sich von der ersten bis zur letzen Minute ärgern darf. Leute die lieber einen richtigen Sandstrand haben, sollten mit einem Dolmusch ein paar km Richtung Alanya fahren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Badezimmer nicht sauber. Duschwand verkalkt und verschimmelt. Selbst nach mehrmaliger Reklamation war das Bad nicht sauber. Die Ausstattung ist eigentlich ganz gut. TV komplett auf Russisch eingestellt. Sender waren fast keine programmiert.. Safe kostet 2 € am Tag und funktioniert nicht mal richtig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Restaurant hat den Stil einer Kantine an einem Bahnhof. Die Tischdecken und das Geschirr sind verdreckt. Lebensmittel werden nicht gekühlt (nur mit einem kleinen Ventilator). Getränke muß man sich selbst holen und wird nicht bedient. Kein Einheitliches Geschirr und Besteck. Getränke werden in Plastikbechern ausgegeben. Speisen sind nicht abwechslungsreich und schmecken teils nach gar nichts. Lebensmittel werden schon weit vor Ende des Essens abgeräumt. Getränke an der Bar bekommt man nicht wie bezahlt bis 00.00 Uhr sondern nur bis 23.50 Uhr. Wenn man dann auf Freigetränke bis 00.00 Uhr beharrt wird man vom Personal nur angepöbelt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist absolut unfreundlich und unkompetent. An der Rezeption werden Reklamationen und Beschwerden nicht ernst genommen sondern belächelt. Fremdsprachenkentnisse hat das Personal überhaupt nicht. Die Kellner bedienen sich neben Gästen einfach am Büffet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Vom Hotel aus ist man ca. 50-100 m vom Strand entfernt dieser aber sehr hässlich ist da er von Müll und Steinen "verseucht" ist. Die Hotel eigenen Liegen und Sonnenschirme sind alt, kaputt und nur eklig. Das Hotel hat absolut keinen Führungsstil.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebot sollte man am besten von Fremdanbietern nutzen da zb. das "Fitnessstudio" zum Teil in einem desolaten zustand ist. Die Disco ist nicht täglich geöffnet und riecht modrig und schimmlig. Einkaufsmöglichkeiten gibt es im Hotel selbst. Dort sollte man aber aufpassen das man im Supermarkt nicht preis gibt aus welchem Land man kommt da sonst durchaus die Preise variieren können. Das Interneteck ist mit uralten PCs ausgestattet die schon gar nicht mehr richtig funktionieren. Die Animation erinnert mich an einen Zirkus. Die Shows am Abend sollten am besten gleich eingestellt werden bevor man Gästen so etwas bietet. Die Liegestühle und Schirme am Strand sind dreckig und kaputt. Leere Getränkebecher werden nicht weggeräumt. Der Strand ist auch nicht sehr einladend da überall Steine sind. Die Liegestühle und Schirme am Pool sind auch dreckig und teils kaputt. Die Auflagematten haben auch schon bessere Zeiten hinter sich. Der Pool ist nicht besonders sauber und Beleuchtung funktioniert in der Nacht auch fast nicht weil sämtliche Lampen durchgebrannt sind.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian & Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Florian, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management