Aus DeutschlandNiemals 5 Sterne, eher 3 Sterne. Wir sind nachts angekommen und wollten noch etwas essen, es war unter aller Würde was dort angeboten wurde. Das Zimmer, dass wir bekamen, war nicht einmal eine Studentenbude. Erst nach Beschwerde bekamen wir ein anderes Zimmer am nächsten Tag. Karten für Strandtücher auch erst bei Nachfrage, dann gab es aber keine Strandtücher mehr. Einrichtung des Zimmer` s entspricht 3 Sterne, nicht mehr. Die gesamte Einrichtung des Hotels ist überaltert und entspricht in keiner Weise der bezahlten 5 Sterne. Das Gleiche gilt für die Verpflegung. Wann wurde dieses Hotel auf 5 Sterne geprüft?
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Helmut, Wir möchten Ihnen unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Essens, der Zimmerausstattung und dem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen angemessen berücksichtigt werden, um unseren Service zu verbessern. Wir werden auch sicherstellen, dass Ihre Beschwerde bezüglich des Zimmers und der Strandtücher an unser Team weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen Ihren Unmut und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Hotelmanagement
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