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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dieses Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Hotel gebucht und danach erst diese Seite gefunden und wollten es einfach nicht glauben, was wir gelesen hatten. Die Leute haben ja immer was zu meckern, aber Sie hatten recht. Alles Negative kann von uns nur bestätigt werden. Wir kamen im Regen an und wurden zum Hotel gefahren, eingecheckt aufs Zimmer, alles ok. Am nächsten Morgen trauten wir unseren Augen nicht, überall Handtücher auf den Böden und Sandsäcke vor den Türen. Warum? Es kam überall Wasser in das 2005 eröffnete Hotel herein. Ein Unding was dann geschah, nach dem der Regen vorbei war, kamen türkische Allrounder und klebten PVC-Streifen mit Silikon im Winkel vom Fußboden auf die ehemals zu öffnenden Schiebefenster, somit waren im Falle eines Feuers sämtliche Fluchtwege nach draußen versperrt. In der Außenanlage wurden Fliesenböden aufgestemmt und neu verlegt. Blumenkästen wurden abgebrochen mit einem Elektrohammer, mit einer Kettensäge wurden Palmen gefällt und ein paar Tage später zerlegt, und das während Hotelgäste am Pool in der sich endlich am Himmel zeigenden Sonne lagen. Weiterhin herrscht eine große Lärmbelästigung durch die gigantische Hotelhalle in der sich die Lobby-Bar befindet. Morgens zwischen 04:00 und 05:00 Uhr fingen die Reinigungskräfte mit Staubsauger an, uns den Nerv zu töten. Gegen 06:00 Uhr hörte man schon Musik aus dem Speisesaal. Frühstück gab es von 06:00 – 09:00 Uhr und das Spätaufsteher- Frühstück sollte eigentlich bis 10:00 Uhr dauern, allerdings um 09:30 fingen die Köche an abzuräumen. Auch die vielen Vögel, die im Speisesaal auf Tischen und Stühlen ihr Geschäft hinterließen, und auch auf dem Brot zu finden waren, fanden wir sehr unhygienisch. Eigentlich wollten wir uns erholen, aber jetzt brauchen wir erstmal Urlaub. Noch Etwas, von einer Massage raten wir ab. Bei der letzten Massage mussten wir feststellen, das die Handtücher auf denen man liegt, nicht gewechselt wurden. Unsere Meinung ist: 3 Sterne gehören über die Eingangstür und nicht 5.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management