Hotel Holiday Inn Bar Harbor Regency

Das Holiday Inn Bar Harbor Regency liegt direkt am Meer und ist einige Autominuten von Bar Harbor entfernt. Neben dem Hauptgebäude gibt es noch, durch einen Parkplatz getrennt, den Frenchman's Bay Trakt (war früher ein Fairfield Inn). Dort sind die Zimmer etwas günstiger. Wir haben über Expedia ein günstiges "Frenchman's Bay"-Zimmer gebucht, wurden aber im Hauptgebäude untergebracht. Zimmer und Außenpool waren in Ordnung, das Restaurant haben wir nicht genützt. Eine sehr negative Erfahrung für uns war eine ungerechtfertigte Kreditkarten-Abbuchung durch das Hotel. Nachdem ich diese nach der Reise auf der Abrechnung entdeckt hatte, versuchte ich das Hotel zu kontaktieren und um Klärung bzw. Gutschrift zu ersuchen, aber 2 Emails und ein Fax blieben komplett unbeantwortet. Ein Anruf führte nur zu einem Versprechen auf Rückruf, der jedoch nie erfolgte. Nach Beeinspruchung der Abbuchung beim Kreditkarten-Institut, folgte nach einem Monat die Rückbuchung durch das Hotel - freilich ohne jede Erklärung oder Entschuldigung. Insofern bewerte ich das Kundenservice als mangelhaft.

Beliebte Aktivitäten

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