Aus DeutschlandLeider kommt es wegen Corona nicht zu einem Besuch des Hotels. Bei der Bitte um ein Entgegenkommen bei der zwangsläufigen Stornierung der Zimmer, weil die Fluggesellschaft alle Flüge gecancelt hat kommt nur ein lapidares „ist nicht möglich“. Das finde ich nicht besonders kundenfreundlich für so ein angesehenes Haus. Also aufpassen wenn man bucht, sonst ist man schnell viel Geld los und Kulanz ist nicht !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günther |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Günther, Thank you for the review and feedback. I am sincerely sorry about your bad experience about cancelling the reservation. We would hope that you would contact your travel agency again so see the updated cancellation policies for Covid-19. We are more than happy to help! We sincerely wish to gain your trust again and have you as our guest at Holiday Inn Helsinki City Centre again in the future! Sincerely, Kati S. Front Office Manager
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