Hotel Holiday Inn Express Rockingham West

Hotel am Ortsrand von Rockingham. Einige Einkaufsmöglichkeiten bzw. Restaurants / FastFood-Ketten in unmittelbarer Umgebung (Walmart, Fatz-Restaurantkette, Arby's, Wendy's, Lidl,...). Ausreichend großer Parkplatz direkt vor/am Hotel, so dass ein Check-In schnell und reibungslos verlief. Zimmer amerikanischer Standard aber sauber und aufgeräumt. Alles da was man braucht bis hin zum Bügelbrett + Bügeleisen. Kein Schickimicki; wer gerne Standard bucht ist hier richtig.

US-Holiday Inn-Standard: einfache billige Nährmittel zum Frühstück zusammen gerührt (Rührei aus der Tüte, Pfannkuchen aus einem Automaten,...). Reicht um satt zu werden, wird aber nie große kulinarische Küche. Kleiner Trost: ist im Zimmerpreis mit inbegriffen.

Habe hier insgesamt 2x übernachtet: 1x völlig unfreundlicher Kundenservice an der Rezeption. Trotz 3-maliger Nachfrage wurde die private Kreditkarte für die Zimmerrechnung belastet, anstatt die geschäfltich hinterlegte Kreditkarte zu nutzen. Angestellte am nächsten dann auch völlig unfreundlich gewesen und unwillig den Fehler zu korrigieren (verschiedene Entschuldigungen von "fehlendem Wissen, wie zu korrigieren" bis hin zu "ich kann da nichts ändern",...). Erst nachträgliche Anrufe und eMails mit weiterem unfreundlichen Management sorgten dafür, dass Fehler wieder korrigiert wurde. Beim 2.Mal: sehr freundliche Dame hinter der Rezeption; Empfang demnach sehr positiv! Wünschte einen tollen Aufenthalt, sorgte sich um korrekte Ausstellung der Rechnung etc...so fühlt man sich willkommen. Bewertung dennoch nur Mittelwert aus den beiden Besuchen aufgrund der 2 extremen Erfahrungen.

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