- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Eigentlich ein ganz vernünftiges Hotel, preislich für London soweit uns bekannt im Mittelfeld und soweit okay, einige Einzelheiten haben uns jedoch nicht gefallen: - Klimaanlage /Heating läuft erst an, wenn wer geduscht hat und die Luftfeuchtigkeit steigt - starker Temperaturwechsel des Duschwassers - Toilettenspülungen sehr schwach - keine Klobürste vorhanden - Ausklappcouch für die Kinder hatte Metallfedern, die einem gefühlt schon im Rücken stecken! Unzumutbar! Das wurde auch von anderen Gästen bestätigt. - Viel zu wenige Tische zum Frühstück, es war regelmäßiges Warten und Schlangestehen angesagt - egal zu welcher Uhrzeit. - Teils Frühstück mit stark wässrigem Kakao, wässrigem Saft, ohne Brötchen, ohne Milch, das Beheben dieser Probleme dauerte so lange, dass man nicht drauf gewartet hat, einen Tag gab es definitiv keine Brötchen! - Personal war teils sehr freundlich und hilfsbereit, teils absolut inkompetent (abendliche Bitte um 2 Decken und Handtücher für die Kinder - die selbstverständlich mitgebucht waren! - wurde nach mehrmaligen ärgerlichen Nachfragen nach 1,5 h nachgekommen! Um diese Zeit sollte man Kleinkinder nicht auf Decken und Handtücker warten lassen!). - Die Deckenbezüge waren an den oberen Eckern offen. Begründung soll das leichtere Beziehen der Decken sein, das soll also so. Haben wir noch nie erlebt, in keinem deutschen Hotel und auch in keinem anderen Land von Südamerika bis Asien oder Afrika. Es ist jedenfalls reichlich unhygienisch, wenn während des Schlafens die Deckenecken aus dem Bezug kriechen und man diese dann ja auch in unmittelbarer Nähe zu Gesicht und Händen hat.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Janina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |