Hotel Holiday Inn Tbilisi

Das moderne Holiday Inn Hotel verfügt über ca. 270 Zimmer unterschiedlicher Kategorien, die sich auf allen Etagen des gläsernen Hochhauses verteilen. Sehr moderner, gepflegter Gesamteindruck. Das Hotel ist modern, die Zimmer sind trendy eingerichtet. Wer ein großes Hotel sucht, ist hier an der richtigen Adresse. Etwas enttäusch war ich vom Personal, das völlig emotionslos agierte und nicht unbedingt serviceorientiert. Im Vergleich zu anderen Hotels in Tbilisi oder Georgien aber noch ausreichend.

Die Zimmer sind modern und stylisch eingerichtet. Das kostenfreie WLAN funktionierte einwandfrei und flink.

Sehr gutes Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt. Für die größe des Hotels ist der Frühstücksbereich etwas zu klein geraten. Sehr schöner Bar-/Lounge-Bereich im ersten Stock.

Das Personal könnte in allen Bereichen etwas freundlicher und motivierter sein. Sehr junger Altersdurchschnitt bei den Mitarbeitern. Der Check-In verlief kühl und emotionslos, nicht mal eine Begrüßung auf Englisch wurde getätigt. Auch wurde keine Kreditkarte eingelesen oder danach gefragt, so dass ich im Restaurant und an der Bar nicht auf das Zimmer anschreiben konnte. Dies führte zu erheblichen Komplikationen. Beim Frühstücksrestaurant muss man sich in eine Namensliste eintragen, was sehr unpersönlich ist. Sobald man sich eingetragen hat, schaut die Dame am Counter in ihre Belegungsliste und gleicht den Namen ab. Schade, dass sie nicht persönlich nach dem Namen fragt. Somit bildeten sich auch immer lange Schlangen beiim Frühstück. Auch in der Bar eher kurz angebundenes Personal.

Das Hotel liegt im Zentrum von Tbilisi - jedoch nicht in der Altstadt, eine Metrostation ist in der Nähe. Zur Altstadt benötigt man allerdings zu Fuss schon ca. 20 - 30 Minuten, je nach Ziel. Vor dem Hotel befindet sich auch ein kostenpflichtiger, bewachter Parkplatz. In der Umgebung viele Geschäfte, Cafes, Restaurants.

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