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Jaroslav (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
HV Hidden Valley Resort
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Erster Eindruck: An der Rezeption ein Mädchen mit verschmutztem T-Shirt - das trug sie auch zwei Tage später noch. Obwohl Wochen im voraus zwei nebeneinanderliegende Zimmer gebucht waren (Kinder!), bot man weit auseinander liegende an. Eines davon war ungereinigt und stank ekelerregend. Dann doch noch Zimmertausch, aber zu keinem Zeitpunkt ein Ausdruck des Bedauerns etc. Das Personal an der Rezeption war über den ganzen Aufenthalt wenig freundlich. Das Hotel wurde sicherlich nicht mehr seit den 70ern renoviert. Alles trübe, beige-braun, abgenutzt, Balkongeländer verrostet, Bäder ein Graus, kein Zimmersafe, ... In einem Zimmer funktionierte das Schloss nicht und wir mussten ca. 15 mal die Schlüsselkarte tauschen bzw. uns öffnen lassen - nicht ein einziges Mal wurde die Identität geprüft! Frühstück nicht attraktiv und überteuert, in ca. 10 Fahrtminuten gibt es in Huntsville gute Restaurants. Innenpool (geschätzt 8*4m) kalt und verschmutzt (viel Sand vom Strand), nur zwei Holzbänke als Sitzgelegenheit, an den Fenstern jede Menge Dreck und tote Insekten. Aussenpool (geschätzt 8*4m) auch kalt aber sauberer, ca. 10 Liegen zum Sonnenbaden. Ca. 30m breiter, sehr schöner Sandstrand mit Steg und zwei Badeinseln, Schatten in Baumgruppe, flaches sandiges Wasser (mit Fischen und einem Otter). Zuwenig Liegen und viele davon angebrochen. Keinerlei Getränkeservice an Pools und Strand. Basketballfeld, aber kein Basketball verfügbar. Und so weiter... Gratis WLAN und ein Internet-PC. Das Gute: Die Lage und Aussicht am See, sowie die Freizeitmöglichkeiten, insbesondere im Algonquin Nationalpark (37km), sind unschlagbar. Aber das kann man auch aus einem der anderen Ressorts in der Nähe (z.B. Deerhurst, Marriott Rousseau) angehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jaroslav
    Alter:46-50
    Bewertungen:19