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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Preiswertes Hotel in Bestlage mit Serviceproblemen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Preis - Leistungsverhältnis stimmt bei diesem Hotel. Wer einen Schlafplatz als Basis für Ausflüge und Unternehmungen benötigt, ist hier gut bedient. Das Frühstück ist mit Abstrichen zu geniessen. Das Auffüllen der ausgegangenen Produkte dauert zu lange. An 1. Weihnachtstag gab es null Service und trockenes, verschimmeltes Brot und es gab keinerlei Reaktion auf die Reklamation. Es wurde im Laufe des Aufenthaltes besser, aber die Reklamationsbehandlung in diesem Hause ist katastrophal. Toilette nicht fest und gebrochen, kein Duschvorhang, der Dunst - und Geruchsabzug im Bad war ohne Funktion und nichts davon wurde repariert. Dauerndes Holen von ausgegangenen Frühstücksprodukten in der Küche nervt beim Start in den Tag. Es dauerte sogar einmal länger, weil man einen Mitarbeiter zum nahe gelegenen Bäcker schickte, um Brot zu holen. Preiswertes Stadthotel in Bestlage von Eger mit recht großen Abstrichen im Service. Wir würden dort nicht mehr absteigen, weil Fehler passieren können, aber der Umgang in diesem Hause damit, ist ein Auschlusskriterium für unsere Wiederkehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:3